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发牢骚的XYZ法则

  有效传播项目的创始人、心理学家海穆·吉诺特向我们推荐了报怨的最佳法则“XYZ”:“当你做了X,我感到Y,我希望你转而做Z”。

  --摘自《情商-为什么情商比智商更重要》


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