占比过半！广铁集团三大车站春运共发送旅客2210.91万人次

2月25日是2022年铁路春运第40天

也是最后一天

一趟趟满载的列车点亮万家灯火

一批批学生和务工人员返校返厂

为春运画上完美的句号

在疫情防控常态化、全国多地倡导就地过年的大背景下，今年春运，广铁集团共发送旅客4288.9万人。

广州南站、长沙南站和深圳车站三大重点客运站共发送旅客2210.91万人次，占比超一半。

广州南站

春运期间，广州南站到发旅客1424.4万人次，同比增长2.7%。其中，发送旅客717.1万人次，到达旅客707.3万人次。单日发送旅客最高峰出现在1月29日，发送旅客35.5万人次。单日到达旅客最高峰出现在2月7日，到达旅客39.8万人次。

今年春运，广州南站统筹疫情防控和运输组织，为旅客提供更多人性化服务。以旅客需求为导向，累计开行列车33612列，单日开行列车数最多为2月6日，达1022列。

客流高峰期间，广州南站共增开热门方向夜间高铁720列，并积极配合地方人社厅做好返岗复工专列的开行。

为方便旅客春运期间出行，广州南站积极向旅客推广使用电子临时乘车身份证明、自助售票机改签新功能，最大化启用了31个人工窗口、134台自助售退改票机、113条实名制验证通道、46条安检通道及换乘通道。“初心”服务岗累计服务重点旅客4000余人次，办理遗失物品7224件，收获锦旗、感谢信564件。

在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机，供旅客自助免费领取口罩近5万个。

在车站一层西门3号售票厅以及出站通道设置免费核酸检测点，设置28条检测通道，累计为有需要的旅客免费提供核酸检测服务91万人次。

长沙南站

今年春运，长沙南站管内18个高铁站累计发送旅客731.8万人，同比2021年增长21.2%，其中长沙南站本部累计发送旅客354.7万人，同比2021年增长26.5%。

春运期间，车站营销小组实时监控售票情况，及时提报列车增开需求，总计加开了临客599趟。

为做好疫情防控条件下旅客出行，车站出站通道增设了22台健康码识别仪，旅客可自助扫码出站，东西出站大厅均设立了核酸检测点，为旅客提供免费服务，累计提供核酸检测服务数十万人。车站每天组织专业人员对站内电梯、商店食品、座椅、卫生间等场所进行全面消杀，全力为旅客营造健康安全的出行环境。

今年春运，车站对广播音源进行了统一、声音分贝进行了调整，对播音次数也进行了规范，声音更加柔美，全力打造“静音”候车室。同时候车大厅摆放有鲜花和绿植，室内张挂有喜庆的中国结和灯笼，为旅客营造春节气氛。

车站在候车室A2处设立湘遇长南雷锋服务台，专门为老弱病残孕等重点旅客提供乘车服务，为有需要的旅客提供咨询、引导等帮助。

春运前夕，车站对管内18个车站所有设备进行升级更新，启用了电子临时乘车身份证明功能。同时，岳阳东站在出站口加装了扶梯，更新了2台安检仪，怀化南站启用了新的扶梯进站、换乘通道。

深圳站

春运期间，深圳车站全站累计发送旅客762.01万人次。其中，深圳北站累计发送旅客355.02万人次、到达旅客362.34万人次；深圳站累计发送旅客42.77万人次、到达旅客52.97万人次。

深圳北计划室积极调整售票策略，共提报加开、重联建议607条，申请投放无座票共计210余趟列车，合计30.73万张无座票。

春运期间，单日旅客发送量最高在1月28日，深圳北站当日发送旅客25.07万人次。

车站安排专人实地走行旅客流线，发现并解决影响畅通的问题62个，更新客运引导揭示367处。并卡控重点，共明确风险点158个，落实防控措施 632条，整治引导揭示、客服设备、客运流线等方面的隐患问题115个。组建72人春运包保组，优化调整专业检查组，卡牢“两纪一化”、调度命令管理、大客流组织等重点，确保了安全万无一失。

该站在管内32个客运站建好“爱心接力圈”，打通旅客服务 “最后一公里”。在深圳北站上线 “深圳北站迎春花爱心服务队”微信公众号，打造“迎春花”朋友圈, 向重点旅客派送可直接扫码或致电求助的“迎春花”服务名片，受到了广泛好评。

春运期间，深圳站、深圳北站服务老幼病残孕等重点旅客1661人次，帮助旅客寻找遗失物品4745件。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：严冬  黄慧萍  胡祥福  资料图片

编辑：林琳  

更多精彩内容

觉得好看，请点这里 ↓ ↓ ↓