可定位、可视频，一键报警真方便！

为保障旅客出行安全

方便旅客群众报警求助

广铁公安局在全局管内

8个铁路公安处增设报警标识

全心全意为人民服务

广州东站派出所组织警力在辖区张贴报警标识

01

迅速部署，增设报警标识

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提升为民服务质量，广铁公安局管内各单位严格按照上级要求，迅速部署，在车站、列车、铁路沿线重点复杂区段等显著位置增设报警标识和服务站点，让报警标识随处可见。

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站区增设的报警标识涵盖了进出站口、售票厅、候车室、站台、通廊等人流密集场所和重点部位。各沿线派出所在沿线各铁路桥梁、涵洞、隧道、平交道口、区间车站等重点区域均设置张贴报警标识。

报警标识牌进站区  提高辖区“见警率”

报警标识牌上列车  提升旅客“安全感” 

报警标识牌下沿线  加固警民“连心桥” 

报警标识牌入站段  筑牢内部“防护墙” 

02

宣传讲解，密切警民关系

关键词1：报警方式多样

深圳处乘警支队在巡视检查的过程中推广报警标识

“旅客您好，您可扫码将‘广铁微警’小程序添加到‘我的小程序’中，如需求助可直接微信报警，里面有视频、语音、电话3种报警方式。”D3309次列车乘警巡乘时一边在车厢、乘务席、餐车吧台等处悬挂张贴报警标识，一边向旅客介绍微信报警小程序。

不少旅客扫码后在乘警讲解下使用小程序进行了模拟报警。“没想到现在还能这么报警，太方便了！”经常乘坐列车的王先生在模拟报警服务后称赞微信报警平台快捷又方便。

棋子湾站派出所民警为乘客讲解报警标识

关键词2：实现定位通话

怀化东站派出所民警手把手教旅客手机报警

“用微信扫这个二维码就可以直接报警吗？”民警在张贴新版报警标识牌，旅客张女士询问道。

“是的，打电话或扫码都可以。”报警标识牌上既有长沙铁路公安处长沙站派出所的报警电话及专门的编号，也有微信小程序二维码。

旅客一旦遇到突发情况需要报警求助，就可拨打报警电话并报出编号，接警员清楚每个编号所对应的具体位置，能迅速安排最近的民警赶到现场。“您也可以扫描标识牌上的二维码，做到一键报警、一键授权定位。”

福田站派出所民警向旅客推广“广铁微警”小程序

关键词3：群众求助更及时有效

广州乘警支队在辖内旅客列车车厢、乘警席、餐车吧台现已增设立式、悬挂式的报警标识200个。接下来，他们还将在旅客列车车厢内增设2000个粘贴式的报警标识，让旅客群众在列车活动区域“抬头可见”。

每个报警标识上有所属的乘警支队名称、报警电话、报警二维码等内容，让旅客看到见，报警求助更方便。

广州南站区共设了报警标识327张、报警指引3处、报警服务台1处。从售票厅到候车室、站台、进出站口，地下停车场以及商铺周边，随处可见的报警标识，让旅客遇到困难时，能更及时寻求帮助。

下一步

广铁警方将根据旅客需求建议

持续增设、优化、更新报警标识

响应报警求助诉求

切实增强旅客

获得感、幸福感、安全感

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

来源：广铁公安

编辑：胡琪 跟班编辑 朱倩

审核：赵灯 赵岳

监制：陈海东

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