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沟通力:高效人际关系的构建和维护

你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施?


有没有职场不顺?人际关系错乱?


或者上台紧张?开口出错?


明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思?


别怕,你可能只是缺乏沟通力。

《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。


《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外,本书还从演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析,能够帮助大家自信地发表演讲。


视觉笔记 by 一朵云

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