因为员工语言障碍没法更好的服务客人？，客人进来询问东西只会说简单的“todo allí”，或者因为听不懂就直接跟客人说“no hay”？这些都会直接导致客人找不到想要的产品，进的货物卖不出的问题，那今天小编就教大家客人进百元店会提问的常用句和工人的常用回答（还有用我们的产品做的例句），学会了不仅能听懂客人需求还会脱口而出，提高销量不在话下，快来学习吧～

   ¿Dónde está/están xxx?

例句：¿Donde están los disfraces de Halloween?（万圣节的装扮在哪里？）

回答：El segundo pasiilo de la izquierda.

（左边的第二个走廊）

   Estamos buscando xxx

例句：Estamos buscando disfraces de Harley Quinn.（我们在找哈利奎因的装扮）

注：当客人问Harley Quinn装扮时，我们可以推荐下面的产品然后说出具体具体位置即可

货号：23508

货号：23512

货号：23573

货号：23580

货号：23475

货号：23485

回答：Si, vaya al fondo y gire a la izquierda

（走到头左拐）

或者：Si, tienes que ir al fondo y después girar a la derecha

（走到头右拐）

   ¿Dónde puedo encontrar algo de xxx?

例句: ¿Dónde puedo encontrar algo de Casa de papel?

（我在哪里可以找到纸钞屋的东西？）

注：可以推荐：

货号：20684

货号：23256

货号：23573

货号：80213

回答：Están en el útimo estante del pasillo.

（他们在走廊的最后一个货架上）

   No encuentro xxx

例句:No encuentro los disfraces de Joker/Arthur Fleck

（我找不到Joker/Arthur Fleck的装扮）

注：可以推荐：

货号：22695

货号：23123

货号：23195

货号：23119

回答：En la primera estantería arriba

（在第一个货架上方）

或者：En la segunda estantería abajo

（在第二个货架下方）

   Quería comprar xxx

例句：Quería comprar disfraces de Cruella

（我想买库伊拉的装扮）

注：可以推荐：

货号：23496

货号：70426

货号：50488

货号：18490

点击查看：下单指南 | 万圣节爆款预定！今年流行趋势大汇总！

回答：Yo le acompaño

（我陪您去）

   Necesito xxx

例句：Necesito disfraces de Zombi

（我需要丧尸的装扮）

注：可以推荐：

货号：20000

货号：23306

货号：21027

货号：17320-1

货号：16954-1

货号：20101

回答：Está detras de la estantería

（它在货架后面）

Está delante de la estantería

（它在货架前面）

对于销售来说主动性是非常重要的，如果客人盯着一款装扮犹豫不决可以上前询问：

¿Necesitas ayuda? （需要什么帮助吗）

或者¿En qué te puedo ayudar?（我能帮你什么？）

也可以主动询问客人尺寸：

¿Qué talla necesitas?（你需要什么尺寸？）

如果客人想要的款卖完了，可以说：

¿Quieres unos modelos nuevos?（你想要一些新款吗？）

然后推荐其他类似款式：

¿Qué te parece este modelo?（你觉得这个款式怎么样？）

然后进行适度称赞，达到销售的目的，在这里教大家几句简单好记的：

Este modelo está muy bien. 这个款式很好

Este modelo está bien de precio. 这个款式价格很好

Este modelo es ideal para Halloween. 这个款式特别适合万圣节

Este modelo te quedaría bien. 这个款式很适合你