前言

这两周我关注了友商的公众号，没拿到什么有用信息，倒是被很多写PR的人恶心到了；友商都招的什么人啊，一堆企业公众号到处都是谎言、尬聊和自嗨。

客户被这些浮夸信息冲击的晕头转向，只记得云计算是高大上的行业，厂商是高大全的厂商。当客户被现实真想冷水浇头，客户遇到真正的技术进步也会怀疑和抵触。

第一. 四类烂稿

很多PR写手就只想哄哄领导写完周报，完全不顾及客户、传媒和同行的生理反应。这些稿子基本分为四大类：

1. 焊工稿，就是稿子前80%的内容都是讲大道理，然后在稿子末尾像焊接钢板一样硬插入一段广告，我们的云就是好，就是棒。

因为我邻居的三姐夫的小孩老师家的狗咬猪，所以我们云对开发者就是友好；开发者就是有阅读障碍的文盲，看了这个软文就会爱上我们云。

# 请读者脑补配图，此处是夜色下的荷塘，荷花的位置却替换成了狗尾巴草。

2. 自欺稿，谎话说多了就先骗到自己，PR案例和功能性能造假。这些文案编辑总是假装傻白甜，然后一脸花痴的钓个产品经理编案例。

你编个机场廊桥的遗梦故事，有谁能堵到客户食堂求证真伪？你发布一款八腥八贱的物理机，但发布不等于上市售卖，友商想侦查都要等上三年。

# 请读者脑补配图，某人在台上演讲穿衣礼仪，讲台露出的上装部分是西装衬衫领导，讲台下的裤子部分是粉色沙滩裤和拖鞋。

3. 炸鱼稿，写和云业务无关的东西，尽人事听天命。公司实在没什么新闻，那就写用虚拟机让本文作者在罗湖刷码坐地铁；或者写客户用本司的虚拟机做智能推荐，让在线和离线的推荐效果都颇具喜感。虽然这些文章够蠢，但架不住中国人多，万一客户产生善意联想，蹭到个货真价实的项目，这PR就赚到了啊。

按照这个神逻辑，云厂商应该先感谢国家电网和感谢地球，感谢恐龙，感谢宇宙。

# 请读者脑补配图，姜太公拿着“双王四个2”去炸鱼，愿者上钩。

4. 文盲非稿，堆砌文字不等于写作。创业者和非盈利自媒体写出一些错字连篇，缺乏主语，辞不达意，前后语颠倒，上下文冲突的稿子，这是可以理解的。但某些大公司和盈利性媒体写出的PR稿也是这个水平，就是老板在花钱请人丢人现眼了。

当写手们拼凑文字还没英汉翻译通顺的时候，应该换个更有前途的职业。

# 请读者脑补配图，别脑补了，这些人就是文盲。

第二. 防骗指南

吐槽这些恶心PR并不是目的，我先总结出一些防骗指南分享给各位读者。

1. 如果读者看到了高大上的“N朵云”“自主可控”“天下第一”，但你就是看不懂具体的价值传递，直接认定这是扯淡就好了。台上演讲人不知道自己在说的是什么概念，也不懂为什么要说这个概念，他们要传递的就是纸老虎的“高大上”而已。

采购方要做的是是IT技术和业务评估，不是要做八股文阅读试题；我技术水平够用还读不懂你的文章，那就是你有问题。

# 请读者脑补配图，黄鼠狼在台上讲话“我们要共同努力，过一个高大上的新年！”，台下的听众是一群鸡，鸡群在窃窃私语“什么样的年才算高大上？”。

2. 各位读者看诈骗短信、垃圾邮件、“震惊部新闻”和钓鱼网站都不会上当，为什么看到云厂商新闻就信了哪？甲方默认乙方有求于自己，觉得有误会也是浪费乙方的时间，但乙方同样也在撩拨甲方，就算搞砸了退款也是耽误甲方的业务。

甲方总嫌弃靠谱的方案朴实无华，才会引狼入室引来投机分子。

# 请读者脑补配图，甲方和不靠谱的乙方，一面相拥而笑，但手里都攥着凶器。

3.  当云厂商和读者闲谈天气情况，读者不会认为云厂商想做气象台；但读者不清楚云产品的边界是什么，很容易把厂商的闲聊当做能力展示。

采购方必须具备IT技术常识，知道云厂商能卖的是哪些服务，知道哪些业务问题必须靠自己解决。

# 请读者脑补配图，盲人摸着一头毛驴，旁边的讲解员说“这个改良品种的大象可以拉磨”。

4. 对文盲式稿件，请大家少一些宽容多一些严苛，文案编辑是一份体面、有追求、有尊严的正式工作。现在很多文案编辑给小朋友做坏榜样，写的东西，没有主语，一溜逗号到底，神转折的尬聊，霸道总裁夹杂小清新逼格，必然，定会，能混文案编辑之饭碗。

不要带坏了小朋友，让他们以为读书无用，反正还可以做小编。

# 请读者脑补配图，就一些非主流杀马特抠脚大叔，写一些“我纹身我抽烟但我是好女孩”的文字。

第三. 写稿建议

云计算企业的宣传文章是从自身产品服务到客户期望价值的翻译，既然这是个翻译工作，需求就是“信达雅”。

1. 首先说“信”，企宣文档要言之有物才可信。

云厂商要先把个人互联网时代爱吹牛的毛病戒掉，写稿之前先把目标读者和期望效果想清楚，文字内容和指标尽量真实可考证，这样才是尊重读者和用户。

企宣文档不一定要列举成功案例，成功案例只能做宣传性类比，客户的需求不能照抄案例上的方案，能这样做就没售前和解决方案工程师什么事了。 

用心规划的方案是畅想，假大空的噱头的是臆想，方案畅想和验证能倒逼快速出产品，但臆想只能加重公司内部的投机情绪。

# 请读者脑补配图，现成的案例是小马过河刚好过肩，而小马的经验套到客户身上，可能是老牛过河河水刚到肚皮，或者是小松鼠直接淹死了。

2. 第二就是“达”，云计算企宣文档要清晰通畅。首先要求文笔简洁明了，有明确的主语和逻辑结构，少用类比、反问句、祈使句和感叹句，让阅读者认为在阅读商务文档而非轻佻读物。该文档还要有专业说服力，比如参数的推导过程、故障的切换方式、客户应用场景等等。

浮躁喧嚣的云行业企宣轰炸在剥夺客户的思考能力，而这类清新负责的信息让客户能从容评估方案，更容易建立信任和好感。

# 请读者脑补，说明书、教科书一样的云计算方案文档。

3. 云计算宣传文档最难的就是“雅”，雅是可选的、危险的炫技刀花。前文说过少用类比、反问等句式，但一个文档要适合阅读，就要用同理心去跟读者沟通。只有摸透了客户心理的作者，才能根据客户的痒点痛点去做类比和反问，而大部分编辑写手只能东施效颦，抖机灵抖成了尬聊。

要摸透客户心理有两条路：

编辑本人是个技术专家，一力胜百巧，能让客户学习拜读自己的文档；

这个文档只做价值传递和共鸣，比如中立媒体号，他们可以较少顾虑“信”“达”和善后工作。

# 请读者脑补，像小说、杂文一样精彩的云计算方案文档。

结语

请云计算宣传文档的编写人员，以及这些人的领导上点心，给客户的尊重可以促进整个行业的健康发展；博傻游戏只会让PR写稿人员从专家作家变为废话剪辑工，废话剪辑工是个低端待淘汰工种。