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点赞被小红书“种草”的自己

在小红书等你的 NYLON尼龙 2021-07-29

尼龙实习栏目的第三期,我们来到小红书的上海办公室,大四学生章可循和大三学生潘思远在这里实习。即便身处不同部门,他们却不约而同地被小红书的工作氛围“种草”——这里有有趣的人、开放的视野、严谨的思维模式和绝对平等的相处模式。他们渴望成为其中一员,也渴望成为理想中值得被“种草”的自己。


“学会找到自己最闪光的点,发挥它,分享它,让别人也能真的学到些什么。”

—— 章可循



今年大四的章可循,刚入职小红书一个月便遇到了“有史以来”压力最大的时刻。


她原本负责产品“薯条”的社群管理,包括站内“薯条小助手”的账号运营和相关活动策划,没想到同组另外两位实习生先后结束了实习,于是她的工作量直线上升:跟进三个活动的同时,也开始参与情人节活动的策划和执行工作。用她的话说,就是“一个人顶三个人”。



章可循笑着说出这些故事,眼睛弯弯,仿佛烦恼不值一提。“我本身比较快乐,擅长排解压力。”但,“可能跟小红书的氛围也有关系。”她随即感叹,“如果是在以前的公司,我可能会感觉非常压抑。”


这是章可循大学以来的第五份实习。之前在4A公司和大厂的短暂经历,让她对小红书并没有太多期待——尤其是员工间的相处。结果第一天入职,此番设想就被打破:办公室是氛围自由的open deck,不存在分明的上下级观念,每个人都像朋友般相处,她和所在组别的leader熟悉后,甚至以开彼此的玩笑为乐……总之,“从来没有遇到过这样的同事”。



因为聚餐多,一周至少一次组内团建,外加公司每天下午3点和4点准时发放的零食福利,章可循面临着一个“残忍”的事实,“胖了”。还真是甜蜜的烦恼。


读书的时候,老师曾请来一位客座演讲者,他提到,理想的工作环境是能让人感到“被value”的,你有多需要公司,公司就有多需要你,二者是平等的关系。章可循曾认为以上理论只是不知冷暖的“风凉话”,直到进入小红书。过去的两个月,她感受到来自公司的“尊重”:部门同事总是一起讨论活动策划,细节到某个标题时,每个人先在群里提出自己的想法,再匿名投票——实习生不是“螺丝钉”和“工具人”,而是切实地参与进活动和项目中,从策划到执行逐步落成。




变化也是肉眼可见的:以往章可循喜欢躺在家追剧,松散地“浪费光阴”,现在呢,时间紧,任务重,“白天要上班,晚上要上学校的网课,双休日要拍视频”,每一分钟都被善用起来——她甚至会利用上厕所排队的碎片时间回复社群消息。本次为尼龙拍摄采访的间隙,她也抽空帮助同事完成了视频拍摄。


而章可循也迈出了“分享”的一步,就像小红书平台本身提倡的那样,开始尝试拍摄、剪辑和发布自己的美妆视频。这个闹着玩儿、随便试试的小决定,竟然在不久前迎来了里程碑式的一刻——她接到了第一条商务投放。尽管酬劳只有几百元,章可循却倍感满足,“原来当你认真分享,真的会有人看到你,认可你。”


“或许这才是来到小红书的最大收获吧。”章可循此刻放慢了语速,“学会找到自己最闪光的点,发挥它,分享它,让别人也能真的学到些什么。”此乃真正的“分享”精神哉。



Q=NYLON尼龙

A=章可循


最开始为什么想要来到小红书实习?实习后和自己原本想象中的异同有哪些?

我是小红书的资深用户,自己之前也被种草了很多东西,每天在红色软件和橙色软件之间横跳,就会对这个企业比较好奇。来实习确实会觉得很神奇,比如我平常追的KOL,现在跟他是工作伙伴,我平常自己用的软件,现在也是其中的一员了。比较意外的是这里像是大家庭的氛围,无论正式员工,还是实习生,职级如何,大家都会一起玩。


你是怎么想到要自己尝试当博主去分享的?

我所运营的产品薯条会涉及到帮博主涨流量的方法,所以平时管理社群、给大家解答的问题都是相关的,比如说怎么起标题、制作封面,笔记的流量会更好,自己也摸清了一些小门道,就想着应用一下。我其实还挺羞耻的,因为美妆视频一直要做“美美的姿势”,真正发布之后开始理解到分享的快感,比如说你会在陌生人身上收获认同感,这也让人非常有成就感。



那么,如果要让你以“小红书实习”为主题写一篇在平台上分享的内容,你会怎么写,侧重哪些点?

我可能不会写之前大家喜欢写的主题,比如说三餐啊,见明星和KOL啊,会想要侧重写,小红书是一个能让你实现价值的地方。你可以和老板交流想法,他们也会非常尊重,放手让你去做自己的策划,把一个项目真的从策划落实到执行。



既然摸清了一些“被看到”的门道,你会怎么取标题?

我可能会写:我从小红书离职啦!聊聊实习的那些事儿。比较标题党吧,大家看到可能以为,哎,你是有什么不满吗?点开会发现都是走心的东西。


在你看来,什么样的人比较适合来到小红书实习?

我觉得一个是热爱生活,还有一个是有趣。我在小红书遇到的人也都很精致。之前在4A公司实习,大家是真的不打扮,基本上没有人化妆,就好像生活被工作占满,不太会花时间在自己身上。但是在小红书,无论大家加班到多晚,第二天还是会精致地上班。

希望自己可以具备一个‘小红书人’的气质:唱得了K,聚得了餐,也写得好策划,做得好产品。

——潘思远


心理学专业出身的潘思远,此前从没想过自己会来小红书实习。他所在的产品部,细究起来却和心理学有着说不清道不明的联系:每个产品功能的开发,都需要站在用户的角度上,与用户共情,想用户之所想,感用户之所感。首次接触产品类实习,不适应是难免的,好在有同部门Mentor耐心的带领,他一点点接触,慢慢了解,逐渐熟悉起来。


不久前,潘思远刚独立完成一项功能搭建:发布笔记时的“存草稿”功能。从用户角度看,这或许是个极其简单的“按钮”,所谓长篇幅笔记写到一半的去处,但身为搭建者,他在实际操作过程中碰到好些逻辑上的选择题:什么时候该提醒用户保存?什么时候该出现弹窗?是否需要添加一个保存的入口?以上种种细节,都得纳入考虑范围。



目前功能已经上线——这理所当然地成了潘思远实习以来最有成就感的事。但话音未落,他自己先纠起了毛病,“后来和部门的哥哥讨论过,其实还有一些部分没有考虑周全”。他认真地列举起了一二三条。


最开始来小红书,位于新天地复兴soho的地理位置、一贯年轻新潮的平台形象,让潘思远认为,小红书该是个足够活泼、有趣、开放的公司——事实也是如此:办公室的室内设计是年轻、清新、摩登的,伴有主题性、季节性的变动,我们造访的那阵,为了配合近期的“绿野仙踪”主题,办公室四处摆着形态各异的绿植;各个会议室被命名为花店、机场,可以作为员工打卡场地;每逢周五,同事们甚至会携带家中的萌宠前来。



但小红书显然不止于此。久而久之,潘思远发现,同事们不仅“会玩”、“懂生活”,工作时也极其严谨。“小红书能做成这么大的社区,肯定不是一群人玩一玩就行的。它是很开放的,可以包容各种各样的想法,但这些想法背后也有更专业、严谨、全面的逻辑支撑。”


他希望自己可以具备一个“小红书人”的气质:唱得了K,聚得了餐,也写得好策划,做得好产品,而更重要的是,能像平台所提倡的那样,更细致地看待世界,关注到周边错失的风景。



Q=NYLON尼龙

A=潘思远


最开始是为什么想要来到小红书实习?

因为我自己平时也常使用到小红书,出去玩的时候,会在小红书上搜一搜做攻略,或者逛街的时候,我也会事先查下哪里的东西比较好吃。


都说小红书的工作氛围特别好,你来了之后的感觉是怎样的?

确实是!在公司经常一起吃饭就不提了,我们也会出去聚餐和团建。大概一两个星期前,团建去了我最喜欢的KTV!



来小红书之后,你观察生活、分享生活的意愿有发生变化吗?

会更关注之前在生活中没有关注到的事情。同事们对这方面比较细致,我也会受到一些影响,印象特别深的是一个来上海出差的同事,他在从酒店来上班的途中,路过新天地的某个地方,拍了张照片,分享写道,“特别像天空之城”。从那之后,我就开始关注到身边熟悉的风景,多多记录,不过还需要磨练,所以先在朋友之间分享。


那么,如果要让你以“小红书实习”为主题写一篇在平台上分享的内容,你会怎么写,侧重哪些点?

我可能会分享昨晚和同事们玩的小红书版“大富翁”!其实大富翁不重要,一起玩的人才重要。我特别珍惜和他们之间的关系,觉得彼此产生了联结和羁绊,和他们一起玩、一起工作、一起聊天就会很开心。


在小红书实习的时候,每天会思考穿什么来工作吗?

大家都穿得很精致,我也会让自己看起来好看一点。男生嘛,就是把头发打理干净,不要太乱,衣服的话每天轮着穿。平时不知道穿什么的时候也会上小红书搜一搜穿搭。


通过分享与感受,生活的边界可以得到不断的拓展。”

——孙书珺




Q=NYLON尼龙

A=孙书珺


简单说说你的工作吧。

我是职位是产品经理,这么说吧,一个app如果新出了产品功能,产品经理就是去做那些功能的人。可能这不是产品经理一个人完成的,但是我们会去搭整体的思路,从各个角度去论证,包括拉设计来做设计,然后拉开发来实现,拉用研来对用户做一波调查。产品经理的工作就是发现问题,提出需求,从而去解决问题。只是如果解决得不够好,网友第一个也会去骂产品经理。


大家都知道小红书,但是能不能用你的语言,让大家更清楚地了解这个公司是做什么的?

小红书是一个分享生活与感受生活的平台。真实生活中,每个人看到的、听到的、想到的都是有限的,而通过小红书,可以了解到原来还有这么多有意思的东西,比如部分人可以受到启发自己也去尝试从而生活变得更丰富更有趣,或者出于环境不同虽然自己不能尝试但也可以通过网络来感受。通过这样的分享与感受,生活的边界可以得到不断的拓展。


试试用三个词形容一下小红书的企业文化?

向上、走进用户、开放心态。除了公司价值观,还觉得有个词是“年轻”,小红书年轻,同事年轻,做的事情也是和很多年轻人息息相关的。也是这样的环境,给了初入职场的年轻人更多成长的机会,我和同学聊起时,感觉在毕业相同的时间内,自己仿佛接触得更多,跑得更快。



如果说每个公司的员工,久而久之会产生一种共性,你认为属于“小红书”的是什么?

整个公司的氛围很年轻。它确实是会比其他互联网公司更fashion,就拿我自己所在的团队讲,有些人会比较喜欢看一些穿搭的东西,很懂潮牌,然后还有一些人在追新上的游戏。不管是哪个品类,都有人走在最前端,也可能是因为做互联网相关的东西,就必须有这方面的sense。


对于来小红书的大学生,你觉得他们最该具备的技能是什么?

要有韧性。其实不只是实习生,感觉就是对于初入职场的人,韧性很重要。尤其在小红书,你是实习生、校招生,也要独立地承担一些工作并且对工作结果负责;而在这个时间段,经验不足是必然的,这就需要很有韧性,不够好就完善,做错了就修改,不要一点做的不好就被挫败感打败,伤心要马上忘掉,记住要提高的点就行。我相信能力、经验都可以在这样的过程中不断得到提升与积累。




正是基于我们真实、向上、多元的社区内容,小红书正成为年轻一代人的消费决策入口。”

——陈晓宇



Q=NYLON尼龙
A=陈晓宇



简单说说你的工作吧。

我的工作主要分为两部分,一部分是取数,从各类的地表中取出数据,给运营或者销售部门的人看。如果有看过小红书介介绍的话,里面有些数据就是我取的。另一方面是做一些数据化的工具,比如说之前有一个品牌要做宣传活动,跟业绩有关,我就会去寻找小红书用户在夜间和白天会有哪些不同的使用习惯,给他们提供一些素材,看看是不是找到构思的方向。


目前来说,工作忙吗?

处在平衡的状态。要看对比什么行业,如果是对比互联网行业的同样的职位的话,小红书还是很人性化的,因为这是一个强调生活的公司。我周末跟女朋友出去玩,也会用小红书去搜餐厅,或者去旅游,搜一搜民宿和酒店。



大家都知道小红书,但是能不能用你的语言,让大家更清楚地了解这个公司是做什么的?

我们的使命是“inspire lives,分享和发现世界的精彩”,就如同我们的slogan:标记我的生活一样,大家可以图文或者视频等形式记录生活的点滴,分享自己的生活,并基于大家共同的兴趣进行互动。我们同样是一个强大的种草平台,正是基于我们真实、向上、多元的社区内容,小红书正成为年轻一代人的消费决策入口。


如果说每个公司的员工,久而久之会产生一种共性,你认为属于“小红书”的是什么?

积极向上,遇到问题就直接去面对和解决。对于我们数据分析师来讲,还有一点是务实。每个人对事实都会有不一样的判断,但事实放在那边是不会变的。数据分析师要做的,第一件事情就是明确事实是什么,再对它做出比较公正的不添油加醋的判断。公司文化中提到要走近用户,对于我来说,我会走近我的业务方,需要这些数据的人,去了解他们为什么需要这些数据,我能怎么样更好地去呈现数据。



对于来小红书的大学生,你对他们最基本的诉求是什么?

多使用小红书;保持好奇心,持续学习成长,乐观面对困难不退缩,迎难而上,积极充满正能量;有很强的责任心,尽力把职责内的事情做好;直面不确定性,深入思考;开放积极的分享信息和表达想法;善于倾听,尊重不同意见。小红书的每位实习生都会有一个 mentor 手把手带教,所以最重要的还是一些软技能,比如沟通、合作能力。能够善于倾听并很好的表达自己的想法,在团队中正面地影响别人,并使团队变得更好。还有比较重要的就是学习能力,实习生也会有机会接触到从 0 到 1 的项目,每天都会面临新的问题和挑战,需要快速的学习和接纳新的知识。最后一点是对想来数据分析的实习生,需要有良好的代码技能和分析问题的技能, 能从数据中得到有用的信息。






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采写:LEANDRA

编辑、统筹:高美宝

摄影:Red studio

妆发:谈梦娜

受访者:章可循、潘思远、孙书珺、陈晓宇








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