缴纳五险！兴安盟12345政务服务便民热线公开招聘10人！

兴安盟12345市民热线服务招聘外包制客服10名公告

　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

　　现因工作需求，兴安盟12345政务服务便民热线公开招聘外包制话务员10名，招聘具体内容如下：

　　岗位名称及数量

　　话务员10名

　　岗位要求

　　1、年龄25-40周岁，大专及以上学历；

　　2、熟练操作计算机，普通话标准、流利，声音甜美，具备较强的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力；

　　3、工作态度积极、热情，责任心强，具有较强沟通能力；

　　4、键盘录入速度每分钟40字以上；

　　5、具蒙汉语兼通话务员优先，具备英语CET4级以上人员优先。

　　工作职责

　　客服热线呼入、呼出、回访等多种工作内容。

　　薪酬待遇及用工方式

　　薪资待遇：工资薪酬=岗位工资+补助+津贴+考核，缴纳五险。

　　用工方式：外包制，与第三方公司签订劳动合同。

　　工作时间及地点

　　工作时间：倒班制，含夜班。

　　工作地点：兴安盟乌兰浩特。

　　报名方式

　　将个人简历命名为“兴安盟话务员+姓名+联系方式”，投递至邮箱nmrlzy@126.com。

　　联系方式

　　0471-8912333吕女士。