套路深，垄断经营还嫌老百姓只买便宜货！
       近日，有列车上的乘客发布视频称，他在列车上买2元一瓶的矿泉水，还点了一份素餐，却遭到了列车乘务人员的嘲笑，说他只会买便宜货。该视频在网上发布后，引发网民的关注。

        该列车乘务员所属的单位，上海华铁旅客服务有限公司乘务分公司相关工作人员对此回应，他们已经注意到了此事，该公司正在进一步积极了解。如果乘客反映的情况属实，将按照公司相应的规章制度对涉事的工作人员进行处理。
        情况，发布视频的乘客介绍，他在乘坐的列车上问服务员有没有两元一瓶的矿泉水？列车服务人员的工作态度非常冷漠，告诉他想买到两元一瓶的矿泉水就要等。他又问列车服务员有没有便宜的素食套餐？列车上的服务员告诉他，价格最低的列车套餐每份46元。然后，列车乘务员跟其他的同事指手画脚，嘲笑乘客只买便宜货。
        该乘客觉得自己受到了歧视，自己是旅客，工作人员的态度不应该如此傲慢，即便是没有便宜的套餐也不能嘲笑乘客。于是，他便上前和乘务人员理论。过了一会儿，列车乘务员带班的工作人员到了现场，告诉他列车上有15元的套餐，并对这名乘客表示道歉，还解释称，嘲笑他的涉事乘务员是刚来的员工，还没有工作经验，希望乘客能够给她个改过的机会。
       老百姓的经济条件不同，消费能力也不同，凭什么就不能购买便宜的食品？况且，有的乘客就算经济条件很好，也不愿意在列车上吃肉食品，旅客有吃荤吃素的选择，列车乘务人员是提供服务的，没有权利干涉旅客吃什么。
        高铁上的饭菜价格比较昂贵，出行的人在列车上饿了必须购买他们的配餐，网上经常看到网民对该方面信息的回馈，埋怨高铁以及高铁站和机场附近饭菜的价格特别昂贵。但并没有引起相关部门的重视，问题已经延续多年。
        现在感觉谁的地盘谁做主，坐到旅游大巴上，就等于进入了旅行社的割韭菜流水线。驾驶车辆进入高速公路，所有的服务区商品都比外边的贵，老百姓又成了高速公路收割的机会。当你坐上列车，无法到外边去购买东西的时候，自然也就成了列车上的韭菜，乘客没有选项，没有定价权，只有被宰割的份。

        昨天我还和别人谈论物价和收费的问题，物价部门虽然极少进入公众视线，但他们的权力确实很大，能够给消费者造成长期的不合理负担。我当时说的是物业价格，是因为看到有人在网上发布一份城市小区物业费价格表引发的感想，最高每平米一块钱，最低的0.37元。但实际收费已经超过了价格表的多倍，而且在房价最高时，物业的定价也是最高的，并不是以服务质量定价。
       我对此表示，物价局有时候给物业公司的定价，会给业主造成终身的负担，只要买了房，以后再想把物业价格降下来是不可能的。现在老百姓的收入严重下降，物业收费没有随着经济的下降而降价，造成这种原因就是物价局的问题。包括高速公路服务区和列车提供给乘客的餐饮，都高于市场价格。
       那么，物价局为什么允许他们这样做？虽然具体的情况我们很难了解到，但可以猜测这些不合理的价格是物价局同意的，否则他们会受到处罚。物价部门在定价的时候争取过民意吗？有过听证会吗？服务区里和列车上商品价格为什么要高于市场价格？这显然是垄断。
        单位越强势，工作人员为乘客提供的服务越差，谁家的孩子像谁家的父母，这是不可否认的事实。越是无知者，越想在弱势者面前找优越感，其实也是奴性的表现，见了权贵膝盖就缺钙。嘲笑别人买便宜货的人，都是既没有素质，家庭教育也很差的人，通过读书或者是关系找个工作，刚混上一顿饭吃，就认为自己很高贵了，瞧不起乘客。就连她自己的收入水平也吃不起46元的套餐，一天150块钱的饭钱是什么水平？一个月4500元套餐费，恐怕这名服务员的工资就吃干了。

       有一种说法叫寒门出不了贵子，这句话最有说服性，当然，我说的贵不是有钱没钱的事，是人的认识和精神之贵。那些叼盘者和做作们都生活的很好，但他们一直改变不了自己的劣根，靠读书出来谋个差事，改变不了自己的认识，说谎、精致利己、奴性、瞧不起别人集一身。人的素养真不是一代人能够改变的，那些开着豪车撒泼耍赖的人，都是突然发了点小财经不起考验，歧视别人，结果，要么草帽被一巴掌打飞，要么大牙被一拳打掉，走到哪里人丢在哪里。
       列车餐饮价格高，一直受乘客的质疑，为了应付乘客的质疑，他们也会做一些15元的盒饭。该事件中能够看，乘客服务员一开始说没有，乘客和他们较上劲儿了才说有，这方面可以分析出，她们卖的餐和她们的收入是挂钩的，卖的越贵分到的钱越多。

       我们在超市里常购买1元一瓶的矿泉水，在列车上买两元一瓶的水都没有，他们更不会像过去那样为乘客提供免费开水。包括价格较便宜的盒饭，不问他们要也不会承认有，只想卖贵的，这种行为和导游要求旅客必须购买商品一样，到了她们的旅游团里就成了韭菜。
        出了事要求乘客多多理解，上班没有多久，没有工作经验，都不是借口，参加工作前没有培训吗？涉事的工作人员为什么不给乘客道歉？只要求乘客息事宁人。
        虽然这件事说不上大事，但能反映出客运列车对待旅客的态度，只卖贵的不卖便宜的，是不是销售额和列车服务员工资奖金挂钩？卖的越贵提成越多。