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数字化时代，如何做以用户为中心的业务架构设计？
战略层：从公司的战略方向出发，了解市场，了解自己，了解未来客户，通过进行用户研究、市场分析、竞争分析等步骤，得到产品目标，定义产品的定位以及未来的发展方向。 范围层：根据战略层定义的方向，进行核心功能的圈定，定义产品的核心功能范围 结构层：根据产品定义中的产品功能权重和优先级，设计功能的展现方式和关联关系，信息架构。 框架层：把结构层所定义的设计方案，进行可视化的设计，借助软件如 Adobe XD 或 Figma 得到原型，再把完成的原型进行用户可用性测试，获得反馈并进行原型修改迭代，最终得到低 / 中保真的设计，基本定型。 表现层：把框架层得到的方案进行视觉层面的深入设计，得到高保真设计图。举个产品的例子：
战略层：业务架构为了勾画出企业业务本身应该有的样子，帮助企业管理者能够更好地看到企业，进而优化企业的业务流程。同时业务架构与作为应用架构的输入，指导应用架构的后续划分与建设。 范围层：业务架构中包含了业务流程架构和能力架构，同时当我们的目标是组织优化的时候，还需要包含我们的组织架构以及它们之间的关联关系。 结构层：业务架构中元素是否需要在规划中涉及，包括愿景、行动方针、组织单元、产品、价值流、业务能力、业务信息、角色、事件等等元素，根据战略目标的不同，所需要涉及的要素则不同。 框架层：在选定的元素中，如何进行“核心位置”的排序，根据战略需求的不同，以不同元素作为“核心”，进行要素的分析。 表现层：最终将分析的结果呈现出来，作为展示一家企业业务状况的业务架构。
核心干系人的沟通：充分了解核心干系人对于产品的定位以及产品战略的设计，才能更准确了解产品的战略定位，为后续的产品设计打好设计方向。 竞品分析：充分了解市场上已有的产品以及其情况，产品形态和产品定位，同时了解用户定位，充分了解市场的情况，帮助我们基于产品的定位更好地去设计产品的功能和体验。 用户研究：在战略和竞品分析的基础上，精确定位我们所需要面对的用户。充分分析用户特征以及用户在特定场景下的需求。精准打到用户的特点，为未来产品设计做最强有力的输入。 产品设计：基于产品的定位、市场以及用户的特征，来拆解产品的细节功能和交互
核心干系人沟通：充分了解业务架构核心干系人对于业务架构的期待。定位未来业务架构的出口，为后续的业务架构设计打好方向。 业务现状分析：实地调研业务现状，了解业务痛点以及业务之间的关联关系。帮助我们有充分的业务背景知识以及行业知识，更好地为业务建模。 业务架构用户分析：如前文所述，业务架构的用户可能是未来的业务优化者，可能是未来的业务标准化执行者，也可能是我们的应用架构规划者。因此，当我们对不同的用户进行定位时，我们应用架构划分的颗粒度以及方式将会作出调整。 业务架构设计：基于业务架构的出口业务架构，业务现状以及业务架构的用户来拆解我们业务架构的设计。
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