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新海港秀英港增加候补购票功能!附操作详情
为提升旅客购票体验
满足过海车客出行需求
自2024年2月22日20时起
“琼州海峡轮渡管家”
“新海港”公众号将新增
“海口→海安”航线的候补购票功能
过海的小车司机可通过
“琼州海峡轮渡管家”
“新海港”公众号提交候补订单
提高船票购买的成功率
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操作流程如下
进入琼州海峡轮渡管家公众号菜单,通过“航班服务”选择进入“候补购票”服务;或者进入新海港公众号菜单,通过“购票服务”选择进入“候补购票”服务。
1、选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围、开航时间范围及候补方式。
2、候补须知界面。
3、录入过海车辆信息、车牌号,选择司机及随车人员数量。
4、录入司机及随车人员信息,包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。
5、候补订单提交需要预付票款,订单预付款按琼州海峡公示费率计收。
6、完成候补预付款支付后,候补购票订单正式生效。
候补订单下单规则:
1、候补订单缴费后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的船票,系统将自动为您生成已支付订单。如无法满足您的需求,将在开航日期范围最后时间点自动终止兑现,系统自动原额退还预付款。
2、待下单成功的候补订单可以主动申请退单,退单成功后将原额退款。
3、下单未成功的候补订单将自动原额退款。
4、兑现成功船票如需退改签等,按售票平台既有规则执行。
5、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回。
候补订单通知:
1、候补订单缴费成功、候补订单退费成功、候补订单下单成功均通过短信方式告知您,请注意查收消息。
2、进入琼州海峡轮渡管家公众号菜单,通过“我的订单”查看候补订单状态。客服热线:9693666。
来源:新海南客户端、南海网、南国都市报
编辑:粟蕾
值班主任:史晓晖
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