与他人互动

如果发布是Twitter方程式的一面，那么回应和联系就是另一半。与其保持沉默不语，不如坦诚开放，这样你会获得更多的收益——如果你只是发布而不是真正与他人互动，那么在Twitter上你将很难找到价值。当你进行互动时，重要的是要思考周到，避免被视为负面或给你在职业和个人层面上带来不良影响的做法。

积极参与的策略

首先，要友善和宽容。不要成为那个给别人的评论带来负面情绪或让他们不愿意分享自己的想法的人。

• 是的，而且。总的来说，要听从Michael Nielsen的建议，在Twitter上采用“是的，而且…”的方式（这是一种常见的即兴表演口号）。与其批评别人分享的想法，不如通过添加自己的观点和经验来支持它们。

• 表达感激或赞同。如果有人发布了有用或有趣的内容，或者与你的想法和经历相似或有挑战性，这是一种简单的方式来表示感谢并鼓励他们继续发布。

• 在回复中提出问题。当你对某人的推文有真正的疑问，并且觉得其他人可能也有同样的疑问时，请这样做，而不是为了引起互动。提出那些能够促使对方提供额外信息并加深理解的问题；好的问题表明你对该话题有非表面的兴趣。你的问题可能会得到有趣的回答，并可能引出一些澄清的观点，从而使其他人受益。与其挑战某人的立场，你可以将自己的观点表达为一个问题：

• 有趣的观点。你考虑过X吗？

• 这与X对Y的稍有不同解释有何关联？

• 有趣，这个话题有什么推荐的阅读材料吗？

• 这可能是一个例子吗？

• 当有人要求你回答一个具体的问题时，请这样做。你所关注的人的提示可以帮助你澄清自己的思维，并看看你与他人的趋同或分歧。要认真而真实地回答开放性的问题。

• 分享趣闻轶事。提供一个支持或（温和地）反驳某人观点的趣闻轶事，可以帮助人们更多地了解你，并对原推文作者和其他关注他们的人有所帮助。人们经常发布推文来澄清自己的思维，你可以提供帮助。如果你同意某个观点，可以提供自己生活中的趣闻轶事作为证据。如果你的经历不符合，也可以分享，但不要争论或不友善。

• 提供进一步的推荐和阅读。如果有人在推特上赞扬一本书、艺术家、公司或其他事物，建议“如果你喜欢这个，你可能会喜欢这个”可以简单而有帮助。帮助别人拓宽他们对感兴趣主题的知识常常是受欢迎的。

• 成为一个连接者。在Twitter上很容易被孤立起来。帮助人们建立联系可以快速而随意，不需要像电子邮件那样进行双重确认。可以简单地说：“@用户和我正在讨论这个问题，他们有一些有趣的想法，你可以在这里找到(link)。”

• 耐心点。无论是留下深思熟虑的评论还是提出具体问题，都要不带期望地进行。如果你回复的是一个拥有大量粉丝的人的推文，很可能他们整天都会被评论和问题淹没。好问题通常会得到点赞，因为人们会表示他们也有同样的问题，这样回复的可能性就更大了。问题对个人有帮助，也对其他粉丝有价值。

避免负面互动

我们稍后会讨论如何应对Twitter上的负面情绪，但你可以通过不为这个平台的毒性贡献自己的一份力量。

• 不要消极。在对话中保持善意但批评是可以的，但在Twitter上过于愤世嫉俗会让人感到不悦——很少有机会回过头来解释“你真正的意思”。

• 不要过于追求细节或吹毛求疵。每个人在分享观点时都受到相同的280个字符限制。这样很难表达细微差别，所以请尽量给对方以善意的解读。如果你需要澄清某个问题，就直接问。过于简化或挑剔别人的观点会被视为令人讨厌的行为。请尽量避免使用类似“你可能没有考虑到…”或以“实际上…”开头的回复。

• 不要加入群体攻击。Twitter允许人们放大积极的声音，但也容易让人们升级负面情绪，这还得益于它自己的算法。不幸的是，有时你所在行业的某个个人或团体可能成为攻击目标。在你所在领域，有知名人士犯错误或失误并不罕见。然而，这往往意味着他们在专业社区中被要求达到更高的标准，并在人们对他们持不同意见时遭受过度批评。有一种有同情心的方式可以批评，而不包括群体攻击。不要加入其中。专注于放大你喜欢的声音，而不是嘲笑你讨厌的事物。不要参与恶意攻击和比例竞赛。

• 不要参与告密标签。通常人们想要批评某事或某人，却不想通知该个体或其关注者。他们通常会用稍微模糊的语言说话，或者使用截图来讨论特定的推文，而不是引用转推。随后在评论中标记他们所指的人被认为是不礼貌的行为，可能会导致他们试图避免的结果。

发送私信

直接消息或DM是一种与某人进行1:1联系的好方法。在Twitter上，如果你关注某人，而他们也关注你，你可以给他们发送DM。许多人都开放了他们的DM，这意味着即使他们不关注你，你也可以给他们发送消息。这意味着你可能有机会联系到你关注的一些最有趣和有影响力的人。

你可以像使用评论一样使用私信：分享对某人工作的赞赏，为他们说的话提供支持，分享推荐等等。在所有这些情况下，再次强调，对回应持低期望是很重要的，但尝试总是值得的。总有一天会有回应的。

DMs可以有几种用途：

1. 冷嘉奖。对某人的工作给予积极的反馈，无论是一篇出色的博客文章、播客节目还是设计作品，而不要求任何回报。如果他们回应了，你可以选择在现在或将来延续对话。

2. 延伸对话。如果你在Twitter评论中进行了一场有趣的对话，那么有可能将这个对话自然地转移到私信中。这样做可以加深对话，因为私信显然是私密的（至少表面上是这样），而且没有推文和回复的字数限制。

3. 冷启动。有了一些最伟大的思想家可供选择，给你尊敬的人发信息并请求他们的帮助或指导总是一个选择。如果你的请求简短而具体，冷启动可能会很有效。这意味着不要啰嗦或询问那些可以轻松通过谷歌搜索到的问题。令人惊讶的是，很多人会帮助你，只要你开口。写简短、简明扼要的信息。再加上一句赞美，表达对他们工作的欣赏和熟悉，这样就清楚了你为什么会联系他们。在Twitter上进行外联可能比电子邮件更有效——有些人在个人简介或个人网站上写明私信是开放的，也是联系他们的最佳方式。他们可能会通过电子邮件跟进，所以在私信中附上你的电子邮件地址是可以的。一如既往，不要期望得到回应。可以跟进两次，但之后就要转向其他人。

我认为人们低估了一条表达感激之情的信息能走多远。有好几个人我以为在我更资深之前都不可能见面的，但通过给他们发一条感激他们所写的东西的信息，我竟然能和他们一起喝咖啡。发送这样的信息所需的努力微不足道，但却能产生巨大的影响。如果你对他们所写的内容持有不同意见或有后续问题，那就更好了，因为这样自然地打开了对话的机会。一条深思熟虑的私信可以走得非常远。尼克尔·克里希南（@nikillinit），战略合作伙伴经理，TrialSpark*

DM指南

浏览某人的时间线可以了解他们作为个人的信息。这对于找到共同点，并在私信、面对面会面、申请或面试角色时展示你已经做了一些功课是很有帮助的。

注意然而，展示兴趣和显得过于熟悉之间有一条很细的界线。尽管人们经常在Twitter上发布关于他们生活的私密细节，但最好不要在专业通信中利用这一点。女性经常成为通过私信骚扰的受害者，通常以专业联系的名义进行，因此在这方面一定要注意不要过火，不要误导他人的意图或让他人感到不舒服。

在你更加了解一个人之前，遵循以下一般准则：

• 好提到的事情：对某人的工作表示赞赏，一本书、电影或你们共同喜欢的体育队，共同的职业兴趣。

• 不好提及的内容：多年前的细节，某人的家庭，个人细节（恋爱关系，健康问题等）。

表格：有效的冷DMS

寻找职业机会

除了发布和与他人互动以增加曝光度并结识有趣的人之外，在Twitter上还有一些积极主动的方式，可以寻找专业发展的具体机会。

寻找工作和合同

大部分工作机会不会公开发布的观点是正确的，70%至80%的工作只能通过隐藏的职位市场获得。幸运的是，Twitter是一个很好的地方，可以打破悄悄话网络，雇佣经理经常在推特上发布即将到来或可用的职位。如果你对在某个特定公司工作感兴趣，就在Twitter上关注那些在那里工作的人。

• 人们经常在Twitter个人简介中包含他们所在公司的信息。使用公司名称（“Slack”）和账号（@SlackHQ）进行个人Twitter搜索，并在搜索结果中导航至“用户”。

• 如果你喜欢某个人的博客，他们通常会在网站的页眉、页脚或关于/联系页面中提供他们的Twitter账号链接。

• 只需在谷歌上搜索某人的姓名和工作单位（“Kyle Russell Skydio”或“Kyle Russell Skydio Twitter”），就会在前几个搜索结果中找到他们的Twitter账号。

• 使用LinkedIn来找到你想要工作的公司中感兴趣的人。在Twitter搜索中输入他们的名字，看看他们是否是用户。

一旦你找到他们，创始人、招聘经理和其他员工通常会发布以下内容：

• 可用的工作职位。这些职位将通知您有关您可能错过的工作（或未在公司的职位页面上发布的工作），并将为您提供有关潜在经理或团队成员的更多了解。

• 还没有发布的工作。经常有招聘经理或团队成员会提到即将发布的工作。看到这些信息可以让你提前准备好申请。

• 招募承包商。这些是与个人或团队合作的请求，以临时的方式进行合作（如自由插画师、作家、开发人员、动画师等）。虽然这些合同可能最初是按项目计费的，但通常这样的合同可以带来长期的机会。如果你想提升自己的知名度，短期工作可以帮助你建立作品集，在你的领域建立人脉，并获得推荐。

通过Twitter找到一份工作职位，还可以通过阅读招聘经理的Twitter时间线来评估在他们那里工作会是什么样子，以及他们可能会欣赏申请中的哪些方面。

虽然根据一个人的推文来评判一家公司并不公平，但经理和创始人都很清楚，他们的公司会以这种方式受到评判，并且通常会刻意通过推文来培养或支持公司的品牌形象。例如，一个重视多样性和包容性的公司，当其创始人经常发布有关多样性和包容性最佳实践的推文时，更容易被发现。

以下这些人可以让你了解这些个人和公司所重视的理念，以便你能够改善与他们的沟通；他们关于工作的帖子可以提供关于公司文化以及你如何适应或贡献的具体见解。如果这家公司规模足够小，你可以合理地这样做（比如一个十人的初创公司），那么关注大部分甚至所有员工将给你一个判断工作环境的机会。

不要等待偶然事件的发生，也不要期望机会会在你的动态中出现，你还可以采取以下措施：

• 创建机会清单。将你有兴趣与之合作的人添加到一个私人的Twitter清单中，这样你就不会错过他们发布的机会信息。

• 只要问就好。给你想要合作的人发信息，简单介绍一下你的背景（确保通过博客、作品集、简历或GitHub来证明你的工作）。与其问他们公司的机会，不如问问他们的组织中是否有你可以用你的技能解决的当前挑战。在某些情况下，人们非常愿意坦诚相待，告诉你即将出现的职位，或者推荐你现有的职位。然而，并不总是这样，通常人们不愿意推荐他们不认识的人，或者他们的公司可能有这样的政策。这对于你与某些人多次互动或者他们通过关注你的账号对你比较熟悉的人来说是一个不错的策略。

• 使用Twitter搜索。只需使用Twitter的高级搜索查询，如“(job OR or OR opp OR or OR opportunity OR or OR role OR or OR work OR or OR contract) (from:roxanneemadi)”来搜索与您想与之合作的人的机会。这可能会出奇地有效。

创造机会

利用Twitter展示你的工作并赢得机会意味着你不需要通过传统的招聘流程与其他候选人竞争。相反，你可以让人们为你竞争。

展示你的技能

不要只是申请工作，以一种有创意的方式展示你的技能，让人们愿意分享并表明你正在寻找新的职位。如果你不愿意告诉你现在的工作单位你正在找工作，这种方法可能不太理想。然而，如果你是最近毕业的学生或者正处于工作间隔期，这种方法可能非常合理。

以下是这种做法的两个很好的例子：

• Francine Tamakloe在2017年建立了一个网站和营销活动，申请参加Spotify的AMP开发计划。她的推文获得了超过2K的转发和5,700个赞，最终成功获得了这个职位。

• Alyssa X在Twitter上宣布她正在寻找一份工作，通过发布关于她的技能并展示它们的引人注目的视频预告片来突出她的能力，结果获得了389次转发和超过2K次点赞。回应中充满了潜在的雇主和对可能雇佣她感兴趣的地方，包括像Adobe和Amazon这样竞争激烈的公司。

将赞美转化为优惠

发布是强大的，因为它可以吸引人们的注意，为你创造机会。一个例子就是从那些有权雇佣你担任职位或项目的人那里得到赞赏（产品开发负责人、技术负责人、创始人等等）。

如果你在一个你想工作的地方发布的内容得到了这个类别中某人的积极反馈，请利用这个机会。给他们发送私信，感谢他们，并说明你正在寻找换工作或接受与他们称赞你的内容相关的合同机会。仔细针对他们的公司量身定制你的推销方案，并具体说明你如何帮助他们。虽然他们可能对此不感兴趣，但他们可能会记住你或将你推荐给其他人。

使用标签

使用特定社区的标签可以很好地扩大你在领域中寻找机会的事实。

• Valerie Phoenix（@DigitalBlkHippy）在寻找新的职位时使用了#BlackTechTwitter和#BlackTechPipeline，这两个标签经常被黑人技术人员使用来分享机会。

• Deb Lee（@jdebbiel）在Twitter上使用了常见的“设计推特”标签#visdev和#portfolioday来寻找自由职业工作。

当推文使用这些标签时，暗示着希望得到转发，即使没有明确说明。这增加了推文的可见性，从而增加了招聘人员注意到的机会。转发这些帖子是一件好事，也是在Twitter上帮助你个人社区成员的简单方式。

回应报价

Twitter是一个人们可以非常慷慨地分享时间和金钱的地方，通常只是为了回报别人的帮助。以下是一些在Twitter上提供的机会的例子：

• Stephanie Hurlburt办公时间：由于经常被人咨询有关科技行业的建议，Stephanie决定通过视频通话的方式提供更加个人化的帮助。

• Clair Byrd求职/简历审查帮助：作为一名有多年经验的招聘经理，Clair提供“女性或代表性不足的性别群体”在科技行业找工作方面的帮助，包括模拟面试、简历审查和求职指导。

• Joel Gascoigne与初创企业创始人喝咖啡：在访问纽约期间，Joel主动提出与初创企业创始人会面，提供建议。

• Len Markidan的营销应用评论：在审查了数千份营销工作申请后，Len提供了帮助审查申请并提供免费反馈的服务。

如果有你信任和钦佩的人给你提供学习的机会，抓住它！这种互动是Twitter能够促成的最幸福的事情之一。

注意：虽然你不想对Twitter上的人们提供的东西过于怀疑，但当有什么引人注目的东西出现时，不要立即参与进去，因为并不是每个人的“机会”都像刚才列出的那样合法。最好的做法是对那些看起来太好以至于难以置信的提供保持警觉；Twitter上充斥着诸如虚假工作机会和免费比特币赠送之类的骗局。并非每个人都抱着他人的最佳利益，因此使用常识和批判性思维将施礼者与骗子区分开来至关重要。

发展你的业务

当人们考虑将Twitter用于商业时，通常会想到推广、数字广告和建立粉丝群。确实，Twitter可以在营销您的业务方面发挥关键作用。但Twitter也可以在积极建设您的业务方面起到重要作用，而不仅仅是推广。在选择要发布的内容中，我们介绍了公开建设、真实分享您的工作以及测试新的商业理念。在本节中，我们将介绍如何获取有关您的业务或工作的反馈，并寻找合作伙伴、潜在员工和战略合作伙伴的方法。

寻找你的第一批客户

在人们辞去白天的工作、动用养老金开始创业之前，一切都始于一个想法。通常这个想法会让你夜不能寐，不断在脑海中循环，并反复引发同一个问题：“如果……会怎样呢？”

在申请一笔巨额贷款来资助一项业务或草率地写一封辞职信之前，你可以向Twitter求助。通常情况下，Twitter可能比朋友和家人更好地起到一个倾听的作用，因为他们无法保持中立，可能会提供过于积极的意见（"这太棒了！我要加入！"）或者特别消极或个人化的意见（"算了吧。你还在负债的时候考虑创业吗？"）

简单地在推特上发布关于你的商业理念的推文，可以成为一种快速的客户验证形式，帮助你衡量对产品或服务的兴趣。用有限的字符分享和解释你的商业理念，将有助于你更清晰地思考你的价值主张。

• 如果反应积极，你还可以一窥你的首批客户可能是谁。你可以问更多关于定价（“你愿意为此付多少钱？”）或竞争对手（“你现在使用的是什么来达到相同的目的？”）的问题。

• 如果接待态度消极或者根本没有，这并不意味着你应该放弃你的想法。然而，“冷淡的回应”是一个你之前没有的数据点，它将为你接下来的步骤提供帮助，无论是想法的迭代还是进一步的研究。

获得宝贵的反馈

无论是从零开始创办一家新公司，还是推出新的功能或产品线，Twitter都可以作为一个很好的倾听板。如果正确利用，这个平台将使您能够从客户那里学习并改进您的产品。在Twitter上活跃的企业家可以直接与客户建立联系，无论是征求反馈还是提供客户支持。

将持续进行客户发现的团队融入他们的基因中，将比他们的投资者更聪明，并建立更成功的公司。史蒂夫·布兰克（@sgblank），企业家，教授，作家

获取关于您想要构建和发布的内容或如何改进的反馈意见，可以为您的决策提供有用的信息。遵循这些反馈意见，可能会比您独自构建和发布某个产品或服务获得更好的结果。作为创始人或员工，您可以选择征求反馈意见，这样可以更加个性化；或者您也可以在公司账户下收集反馈意见，这样可能会获得更广泛的影响。

我给初创企业的建议有一半都是“与你的客户交流”。保罗·格雷厄姆（@paulg），作家，散文家，Y Combinator联合创始人*

• GitHub的首席执行官Nat Friedman（@natfriedman）在Twitter上询问用户如何改进GitHub个人资料，引发了数百条回复。

• Ryan Hoover（@rrhoover），Product Hunt的创始人兼首席执行官，在Twitter上向Product Hunt用户征求关于可能建立一个应用商店的建议。

• ColourPop Cosmetics（@colourpopco）询问用户希望看到哪些新产品。

• Slack（@SlackHQ）利用Twitter收集客户反馈，这一策略帮助他们从0美元发展成为10亿美元的公司。

总的来说，从用户那里学习并收集产品情感是发展业务的关键部分。Twitter只是许多渠道之一，它将帮助您与用户建立联系，并了解他们在使用您的产品时可能遇到的问题。

吸引候选人

如果你正在扩大团队规模，简单地谈论你的公司就是一种雇主品牌。大多数人都重视他们所工作的公司的透明度。提供关于你的公司的见解将帮助你吸引那些价值观和兴趣与你和你的公司相一致的有才华的人。

一些话题可以让你的公司更有吸引力，吸引人才的关注：

• 贵公司的价值观

• 您的业务表现（收入、增长、客户）

• 你们团队正在进行的项目很有趣

• 未来计划和抱负

有一些创始人做得非常好：

• Vlad Magdalin（@callmevlad）是Webflow的联合创始人兼首席执行官，他分享了关于他的公司的很多信息，包括他们对社会问题的立场、董事会会议的细节以及重要的里程碑。

• Laura Behrens Wu（@LauraBehrensWu）是Shippo的创始人兼首席执行官，她在Twitter上发布有关公司文化和筹款过程的见解。

• Mathilde Collin（@collinmathilde），Front的联合创始人兼首席执行官，分享了关于公司外出活动、她用来收集真实反馈的问题以及慈善捐赠的内容。

提供客户服务

在创业初期，创始人通常是一个多部门的团队：工程、设计、市场和销售。很可能你还需要负责客户服务的任务。你的用户经常在Twitter上，那就是他们想要得到帮助的地方。那就是你应该提供帮助的地方。

这既可以帮助客户解决问题，也可以让您了解产品或服务的问题并提供安心。当您刚开始创办一家公司时，这些建议对于帮助您优先解决问题并制定项目路线图非常宝贵。

如果你很幸运，团队会不断壮大，你会雇佣一个客户支持团队。许多公司都有一种“全员客户支持文化”，鼓励高层和高管通过提供客户支持来关注客户。如果你的公司也这样做，他们很可能需要接受如何在Twitter上提供最佳支持的培训。用户经常在他们的问题（或抱怨！）中标记创始人或知名员工，询问新功能或错误。

成功的公司通常有创始人时刻关注客户反馈的动态：

• Zoom的创始人兼首席执行官Eric Yuan（@ericsyuan）以其对用户批评的回应和对用户问题的支持延伸而闻名。

• Mathilde Collin（@collinmathilde），Front的联合创始人兼首席执行官，坚持在公司中保持“每个人都提供支持”的理念，包括她自己。她写道：“你经常会发现我和我的联合创始人在支持队列中，或者在Twitter上直接回答客户的问题。我知道Stripe的Patrick Collison和Intercom的Eoghan McCabe也这样做。”

在Twitter上提供社交支持的绝佳工具：

• 缓冲回复

• Sprout Social

• TweetDeck

建立一个促销渠道

关于如何利用Twitter进行营销的资源数不胜数：通过Twitter广告来推广您的业务，优化推文的时间和频率以提高可见性，以及图形的理想尺寸等等（这里我们不会涉及这些）。

但是对于将Twitter作为您的业务推广渠道来说，最重要的是您发布的内容类型。作为一个通则：好的推广不应该感觉像是在推广。也就是说，个人账户和品牌账户之间不应该有很大的差异，两者都应该力求有趣、信息丰富，并擅长讲故事。您的公司账户应该是在帮助而不是销售，无论是通过原创内容还是策划的内容。

以下是三种有效的社交内容类别：

• 有帮助的。分享内容要展示对潜在用户和现有用户所面临问题的理解，并旨在帮助解决这些问题。

• Product Hunt（@ProductHunt）展示了他们网站上的有趣产品。

• Todoist（@todoist）分享提高生产力的技巧，帮助用户做出最好的工作。

• 更新。发布关于最近产品更新、优惠和改进的帖子，让您的用户感到兴奋。

• Discord（@discordapp）以创新的方式，包括视频，向用户更新关于高度需求功能的发布情况。

• Dropbox（@Dropbox）宣布了一些新功能和与众不同的风格选择的整合。

• 幕后花絮。许多人喜欢看到从过程到最终产品的过程。分享一些可能会让您的用户感到惊讶或感兴趣的内幕细节。

• Stripe Press（@stripepress）向他们的读者展示了他们的图书是如何形成的。

追踪竞争对手

你的竞争对手也在使用Twitter。你可以利用这个平台来关注他们，了解他们发布的内容以及他们的品牌和产品的声誉。

• 将竞争对手添加到私人Twitter列表中。将公司的创始人、领导团队成员以及他们的公司账号添加到私人列表中。这可以帮助您了解公司的动态和他们正在进行的工作。

• 查询Twitter以查看竞争对手的提及。搜索公司的提及以了解他们的客户对他们的评价。这可以为您提供改进自己的业务或产品以及了解他们的用户的线索。

尽管你应该追踪竞争对手，但他们的行为不应该指导你的决策。遵循“公开建设”模式的创始人和公司会分享失败、错误和突破，这些对大多数品牌公司来说可能会有所帮助，但对于绝大多数品牌公司来说，Twitter仍然是一个用于分享亮点、尝试客户获取和保留的推广渠道。如果你不理解这一点，盲目地复制你认为竞争对手在做的事情很可能会浪费你的时间并使你误入歧途。

• 竞争对手可能会夸大那些不起作用或者产生平庸结果的事情。

• 竞争对手不会透露能够给他们带来真正竞争优势的行动。

• 竞争对手的Twitter粉丝可能并不反映他们的实际用户，或者仅代表了一个小部分。

复制的问题在于：复制跳过了理解。理解是你成长的方式。你必须理解为什么某事起作用，或者为什么某事是它的样子。当你复制它时，你错过了这一点。你只是重新利用了最后一层，而没有理解所有底层。Jason Fried（@jasonfried），Basecamp的联合创始人兼首席执行官

线上转线下

在职业发展中，使用Twitter的一个重要部分是寻找机会，将在线互动转移到面对面的会议中。

这是Twitter最棒的事情之一！当然，这是我们这些生活在（或者去过）大城市的人的特权。但我强烈推荐。我可能和Twitter上的人见面过三十多次，从来没有过不好的经历。有一些一般般的经历，但从来没有过完全负面的。凯文·西姆勒（@KevinSimler），软件、数据和自动化，Hexagon Bio，作者*

线上结识朋友

当我搬到新的城市时，Twitter是结交新朋友的最佳途径。一条推文可以带来几百次见面。因此，它解决了我在新城市感到孤独的问题。Sahil Lavingia（@shl），创始人兼首席执行官，Gumroad

这些会议是与你在推特或私信中有过多次互动并且非常熟悉的人进行的。不要害怕主动发起这些一对一的互动，并建议在喝咖啡时进行一次随意的会面，或者邀请他们参加你已经参加的活动！当你去一个新城市时，这也是一个很好的做法。与人们取得联系，从线上到线下的转变可能会让人感到害怕，而与线上的朋友开始可以帮助打破僵局。

有时候人们会联系我，有时候我会主动联系他们。通常我们在网上已经有了相互互动的基础——我们互相关注，喜欢对方的推文，互相回复过。很多现实生活中的朋友都来自于推特。Jackie Luo（@jackiehluo），软件工程师，Square

小型社区聚会

如果你发现自己与一群人互动，并且这些人之间也互相互动，建议组织一次聚会。

与潜在合作伙伴取得联系

这个平台的好处是，在你进入私人对话之前，你可以与那些有着相似兴趣的人开玩笑。这使得过渡更加自然。通常，在平台上进行几次来回交流后，我会联系他们，告诉他们我认为他们对我们开玩笑的X话题有着有趣的想法，并询问他们是否愿意在喝咖啡的时候继续聊天。这种方法的成功率非常高，对我个人和职业生活的帮助远远超过其他任何事情。尼克尔·克里希南（@nikillinit），战略合作伙伴经理，TrialSpark

寻找并与那些正在进行无限游戏并且你能够想象与之长期合作的人联系。

• Danielle Morrill（GitLab的Melato总经理）和Andy Sparks（Holloway的联合创始人兼首席执行官）曾一同创办了Mattermark，这是因为他们在网上相识。

• Saku Panditharatne和Nick Arner在Twitter上相识并开始交谈，随后一起合作开展了Asteroid项目。

• Agis Tsaraboulidis（@agisilaosts）在Twitter上遇到了他的联合创始人Cat Noone（@imcatnoone），然后他们一起合作开发了Iris Health。

• Felonious Munk（@Felonious_munk）是一位喜剧演员，他在Twitter上谈到了通过这个平台结识其他喜剧演员和作家的经历。

在Twitter上寻找活动

不要在Eventbrite或Google上四处寻找有趣的活动，而是注意一下那些你关注的人或者关注你的人提到的活动。根据你知道的有趣的人会参加或演讲的地方去参加活动和会议。

在活动中与TWITTER的朋友们见面

在活动之前和期间，将会议标签添加到您的用户名中，这样人们就可以更容易地邀请您在活动中面对面交流，反之亦然。

“我就直接私信人们约出来。如果我在旅行，我会发一个公告，修改我的推特名字，写上‘8月5日至16日在城市名，签证在手’之类的。如果我的互粉们来新加坡旅行，他们通常会联系我。” —Visakan Veerasamy (@visakanv)，JIBABOM! 联合创始人

会见完全陌生人

有时候，一些你不熟悉的人可能会联系你，希望能见面。比如，一位学生或者刚毕业的新人可能会邀请你喝咖啡并寻求建议。即使对方的邀请看起来无害且没有威胁，你也要始终评估风险。

危险 虽然很多人在网上结识朋友时有着美好的经历，但总是存在与网上形象完全不同且可能真正危险的人的风险。与陌生人见面时要谨慎行事。始终选择在公共场所见面，并在透露地址、旅行住处或在家见面时格外小心谨慎。

应对负面情绪

Twitter可以是一个令人惊喜的专业成长工具，但也可能是一个危险的地方。我们知道，许多人因为风险而选择不使用这个平台。我们首先发布这个摘录是因为重要的是要认识到并不是所有的事情都是好的。这个平台越来越具有极端化的倾向，越来越多的人发现自己成为了严厉批评、人身攻击和骚扰的对象。这个资源可以帮助确保你在平台上的时间尽可能安全，无论是对你自己的身体和心理健康，还是对你的关注者和职业发展。

本部分将回答以下问题：

• 在Twitter上与你的批评者互动安全吗？

• 如果我在网上谈论政治，会不会影响我找工作？

• 我应该联系骚扰者的雇主吗？

• 如果我被Twitter上的一群人攻击了，我该怎么办？我的职业生涯就完了吗？

• 屏蔽和静音的机制和影响是什么？是否存在风险？

• 什么是在线骚扰，我该怎么办？

• 如何让我的Twitter体验不那么糟糕？

回应批评

将你的想法和创意发布到Twitter世界可能会带来许多积极的好处（你可以在迷你指南的其余部分发布时阅读相关内容！）。

然而，这也可能导致无效的争论甚至谴责。随着你发布的内容越来越多，粉丝也越来越多，你的推文将被更多行业内的人看到，其中包括更多不同意你观点的人——其中一些人并不害怕让你知道他们的看法。你的同行，以及潜在的合作伙伴、员工或雇主都在关注着。在回应反馈时，保持专业并展示对批评性反馈的开放态度是非常重要的。

• 克莱夫·汤普森（@pomeranian99）是一位《纽约时报》的记者，在接受推特上的批评后，他直接在推特上发布了一篇关于他所写文章的更正声明。

• Tracy Chou（@triketora），Block Party的创始人和知名科技行业人物，在被批评对加密货币领域参与者的观点表达时，作出了澄清和道歉回应。

在面对批评时，请记住以下几点：

• 大多数人都是出于善意，没有攻击你的意愿。

• 你不是你个人的想法。对你的想法的批评不应被视为对你作为一个人的批评。不要把任何事情都当成个人攻击并以此展开攻击模式。

• 在280个字符中，细微差别可能会被忽略。由于这些限制，与你的观点互动的人可能会显得粗鲁。

• 改变观点、承认错误或者注意到自己没有考虑到某个特定角度是完全可以的。

• 虽然从长远来看，考虑对你的想法的反对意见是有帮助的，但你并不需要回应。有时候，点赞一条推文可以是一种承认批评的方式，而不必完全参与其中。

尽管感到受到攻击，但区分批评性反馈和有效批评与人身攻击和恶意指责是关键。认真倾听并作出回应前两者，而对于从事后两者的人进行屏蔽。

重要的是，“屏蔽不同意见的人”和“屏蔽故意粗鲁和伤人的人”之间有很大的区别。屏蔽人们是为了保护你的思维空间和推文提及，这并不意味着你生活在一个封闭的环境中或拒绝所有批评。这意味着你为那些能够以尊重的方式参与你发布的内容的人保留了空间。

合理的批评意见是职业成长的机会，应该以此为契机。以消极或过于敏感的方式回应会被你的追随者轻易察觉，并可能传达出你不愿接受成长的信号。

应对暴民

“我们的人群在网上，我们的角斗场是Twitter。”康奈尔大学古典学教授迈克尔·方丹在一篇关于群体心态的文章中写道。如果一条推文受到足够的批评，无论是否合理，它都可能演变成一场完全成型的暴民。一条不受欢迎的推文可能会被“比例化”，并收到数百或数千条引用推文，通常伴随着深入的个人攻击。接下来可能会有一波私信或电子邮件，甚至有人试图黑掉你的账户，或者向你的雇主打电话要求解雇你。

这是一种越来越多人经历的极不愉快的经历，因为很难真正知道何时会发生公开羞辱的形式，以及可能引发它的原因。

• Josh Pigford（@Shpigford）分享了他公司招聘的观点，引发了数天的过度反应，并最终以澄清和道歉告终。

• Marc Hemeon（@hemeon）是一位知名的产品设计师，他对字体的使用提出了一种观点，引发了广泛的争议。在他回应后，业界同行纷纷表达了对他的支持。

《当你被公开羞辱时》的作者乔恩·朗森指出：“当我们使用羞辱时，我们正在利用一种极其强大的工具。它具有强制性、无国界性，并且速度和影响力不断增加。”

虽然这类事件越来越常见，但你不应花太多时间担心这种结果。然而，你可以采取一些预防措施和行动：

• 旧推文越来越成为网络暴力的素材。为了预防此类情况，有人主张自动删除旧推文。泰勒·洛伦兹（Taylor Lorenz）是《纽约时报》的互联网文化记者，她曾多次遭遇网络暴力，因此她的所有推文都会自动删除。

• 暴徒可能变得非常恶毒，并试图黑掉您的公共账户。在所有社交媒体账户上设置双重认证，以避免被黑客攻击。

• 保护您的家庭地址和手机号码。努力将它们从任何在线目录中删除，以避免被曝光。

不幸的是，即使采取了预防措施，这些堆积事件仍然很难应对，对平台构成了一种危险。尽管Twitter的暴民行为有共同之处，但在每个具体情况下应采取的措施可能会有很大的差异。有些人选择反击他们认为不公平的指责，而其他人则选择道歉，或者根据自己的知名度，与声誉管理或公关公司合作，寻求如何前进的建议。

尽管Twitter存在一些不足之处，但这并不应该阻止你使用这个平台。负面因素被你在寻找一个可以学习和成长的人群中所获得的好处所抵消。

在Twitter上识别骚扰行为

尽管有关如何解决Twitter平台上的不良行为的强烈建议，该平台未能妥善应对每天发生的骚扰行为。这包括广泛而有针对性的围攻活动、淫秽的评论和信息，以及死亡威胁。

2017年，皮尤研究发现大约41%的美国人曾经遭受过在线骚扰，包括以下行为：冒犯性的辱骂、故意羞辱、身体威胁、持续骚扰、跟踪以及性骚扰。*

所有这一切都发生在Twitter上。

• 该公司继续受到对其在检测仇恨言论方面的失败、对骚扰和边缘化群体滥用问题的关切不愿或无能回应，以及对违反其书面规定的用户不一致地封禁的公开批评。

• 由国际特赦组织进行的定性和定量研究指出，“Twitter对其女性用户来说可能是一个有毒的地方”，该网站未能“履行其在暴力和虐待方面的责任”。

• Twitter创始人兼首席执行官杰克·多尔西承认：“这个系统让骚扰和虐待他人变得非常容易。”

不幸的是，Twitter上的骚扰可能源于各种原因，并可能延伸到您在该平台上的职业使用。

• 行业竞争对手可能会参与骚扰并努力削弱您的职业声誉。

• 你的专业工作或观点可能会受到攻击。

• 与你的工作无关的骚扰行为可能会导致人们联系或标记你的雇主。

• 私信是性骚扰常见的地方，往往以专业交流的名义出现。

对他人负责

由于Twitter的举报系统并不完善，用户们寻求其他方式来追究骚扰行为的责任。根据虐待行为的严重程度和规模，可以选择不同的途径。不幸的是，所有这些途径都存在一定程度的个人和职业风险。它们并非解决方案，而是带有潜在和实际后果的选择。

在应对虐待行为时，没有真正的获胜之路。承受骚扰的压力可能会令人尴尬，短暂的，也可能是创伤性的，持久的。

危险。据《纽约时报》报道，极端情况下，它可能迫使个人逃离家园，选择使用一次性手机，并永久改变他们与世界互动的方式。追究责任可能极具挑战性，甚至是不可能的。这也可能对职业产生影响：

• 指出不良行为可能会被贴上“惹麻烦者”的标签，并导致被排斥。

• 在你所在的行业中公开批评比你更有影响力的人可能会招致他们的追随者的谩骂和职业上的不良后果（即被列入黑名单）。

你可以做什么：

• 直接公开互动。如果有人发表了辱骂或恶意言论，而你可能认识或熟悉这个人，一种方法是直接与他们交谈。直接回复他们发的推文可以要求他们停止这种行为，更加考虑他人，或者解释争议点。不幸的是，在这些情况下，他们可能会以同样的方式回应，或者干脆将你屏蔽。你的回应甚至可能加剧进一步的虐待。

• 直接私下联系。再次强调，如果有人你熟悉的人发表了激烈的言论，通过私信或者电子邮件与他们联系可能是一种避开旁观者进行文明对话的途径。然而，他们可能不愿意进行这样的对话。他们可能会选择忽视你，或者更糟糕的是，截图并将你的私信发布给他们的关注者。

• 广泛分享。人们通常对遭受骚扰和虐待的人表示同情，并可能愿意提供帮助或传播你所面临的问题。引用推文、截图或讨论你所经历的虐待有时可以让个别攻击者停止行为。你还可以鼓励你的关注者帮助举报虐待行为，这样更有可能让Twitter采取行动。不幸的是，在集体攻击的情况下，分享你所经历的虐待行为很少能起到作用，反而可能助长更多的群体攻击。

• 向工作场所报告。公司对其品牌和公众形象越来越保护有加，包括为其工作的个人以及他们选择在Twitter上发布的内容。

• 《纽约时报》副华盛顿编辑乔纳森·韦斯曼在Twitter上的行为被他的雇主认为显示出“严重的判断失误”，因此他被降职。

• Auth0的一名开发者倡导者因在Twitter上直接与雇主分享冒犯性推文而被解雇。

• 如果你遭遇到某人的骚扰行为，而且你知道他们的身份和工作场所，向他们的雇主揭露他们的行为是一种追究他们不良行为责任的策略。然而，这种做法越来越具有极端化的倾向，可能会导致个人升级和更多的群体攻击。通常情况下，工作场所可能不会采取行动，但可能会通知雇主有人举报了他们，这可能会给他们提供更多的弹药。

• 利用私下网络和后渠道。经历虐待是一种孤立的经历。虽然说出来可能会导致再次受害或报复，但不说任何话意味着施虐者可以继续对他人施虐而不受惩罚。找到你信任的个人和团体来讨论这些事件，可以是一个较为安全的途径来揭露虐待并警告社区成员。通常这可以匿名进行。

• 再次，这并非没有风险。莫伊拉·多内根创建了一个名为“糟糕的媒体人”的谷歌电子表格，旨在匿名并“保护用户免受报复”。它迅速传播开来，导致创建者失去了工作，并引发了一场诉讼，尽管被活动人士普遍认为对“#MeToo”运动有益。

个人处理虐待问题

我在Twitter上交了一些非常亲密的朋友。我通过Twitter找到了第一份工作。显然，这一切都很棒，但也有另一面。有人在Twitter上骚扰过我。我在Twitter上遭受了很多虐待。Twitter让我对谁能够访问我的个人信息更加谨慎。我尽量小心，不在我还在那里的时候发布照片或提及位置。这些也很重要，即使不那么有趣。Jackie Luo（@jackiehluo），软件工程师，Square*

处理在线骚扰和虐待可能会对个人造成伤害。

在一篇《连线》杂志的文章中，罗宾·坎纳（@robynkanner）讨论了公开受辱的感受：“感觉自己因为说出心里话而成为全世界最被憎恨的人，这是一种孤独的经历。”

即使是经常成为这种虐待的高调人物，也会对特定事件感到极度担忧。

你可以做什么：

• 发布一份声明。回应可能无法阻止骚扰，甚至可能为更多的骚扰提供素材。然而，在困难的情况下发表自己的看法并澄清任何争议点可能对个人有所帮助。

• 暂时休息一下。处理骚扰的最佳方式通常是给自己一些时间和空间。人们经常选择永久或长时间离开Twitter来回应骚扰和毒性。选择远离并专注于生活的其他方面，有助于减轻在Twitter上成为目标所带来的痛苦。

• 苏珊·福勒（@susanthesquark）是《纽约时报》的编辑，也是广受欢迎的帖子《回顾在优步度过的非常奇怪的一年》的作者。在遭受推特上的虐待并收到仇恨邮件后，她在平台上休息了将近四个月。

• 《纽约时报》白宫记者玛吉·哈贝曼（@maggieNYT）选择有限地使用Twitter，并撰写了一篇关于此的文章，指出：“恶毒、有毒的党派愤怒、知识不诚实、质疑动机和性别歧视达到了历史最高水平，看不到尽头。”

报告和记录Twitter滥用行为

很不幸的是，尽管Twitter有一些规则，但它们经常被违反，而且这种违反行为可能不会得到处理。以下是一些常被违反且与在线骚扰密切相关的Twitter规则：

• 滥用/骚扰：您不得对某人进行有针对性的骚扰，或煽动他人这样做。这包括希望或期望某人遭受身体伤害。

• 令人讨厌的行为：您不得基于种族、民族、国籍、性取向、性别、性别认同、宗教信仰、年龄、残疾或严重疾病的原因，宣扬暴力、威胁或骚扰他人。

• 暴力：您不得威胁个人或群体的暴力行为。我们也禁止对暴力行为的美化。

• 敏感媒体，包括暴力和成人内容：您不得在直播视频、个人资料或头像图片中发布过于血腥或分享暴力或成人内容。也不允许发布描绘性暴力和/或侵犯的媒体。

在这些类别下经历虐待和骚扰可能有几种不同的方式：

• 虐待和骚扰可能来自单个个体，或者如果你在平台内外以及Twitter上遭遇某种形式的曝光，可能会变得更加普遍。

• 经常由于你的工作或观点而引发的滥用和骚扰往往很快就会从批评变成更严重的事情：淫秽的评论、煽动暴力、死亡威胁等等。

危险 如果你成为这些行为的受害者，请直接向Twitter报告。

不幸的是，这通常不是应对骚扰的合适方式：

1. 由于提交量较大，Twitter可能无法及时回复。

2. Twitter可能声称没有发生滥用行为，尽管这些行为明显违反了他们的规定。

3. 如果你遭受到一次暴徒袭击，报告可能会耗费大量时间并让人感到不知所措。

作为额外的保护措施，您可以采取以下行动：

• 文档记录。对于收到的威胁或遭遇的骚扰，请做好笔记并保留相关记录（截图、消息）。截图对于文档记录尤为重要，因为不适当或辱骂性的推文可能会被原作者删除。

• 向当局报告。如果您担心自己的安全受到伤害或威胁，请联系当地、州或联邦执法部门。

关于讨论政治

盖洛普民意调查得出结论：“尽管美国在政治上存在分歧，但大多数美国人并不经常与他人讨论政治或公共事务。”调查发现，“34%的美国人谈论公共事务，包括政治、问题和新闻。”“不要谈论政治”是许多人在线下坚守的信条。

然而，在Twitter上，政治对话泛滥成灾，因为那里有很多政治家和政治记者。众所周知，出于政治动机的攻击可能是你的Twitter动态中最负面的内容之一。根据2019年皮尤研究中心的调查，经常使用Twitter的用户经常讨论政治，而轻度使用者则不太可能涉及政治话题。

• 重度用户在推特上花更多时间讨论政治。22%的人在过去30天内在推特上讨论过政治，而轻度用户只有6%。

• 相比之下，排名前10%的推特用户中有42%表示他们在过去30天内发过与政治相关的推文。

• “轻度使用者中有74%表示他们从不在推特上发表政治相关内容，而重度使用者中有46%表示从不发表。”

• “在排名前10%的推特用户中，有28%的用户表示他们从不在推特上发表关于政治的推文。”

当然，关于政治的对话不仅限于那些工作与政治评论和分析密切相关的政治家和记者。学者、技术人员以及各行各业的人都可以利用Twitter讨论政治和相关话题，并应该考虑这样做的影响。政治的扩展定义已经对不同的人意味着截然不同的事物。一个狭义、更传统的定义可能指的是选举和政治过程、政党以及政治和被选公职人员。

在Twitter上，直接讨论政治可能会是这样的：

• 支持特定候选人（例如#YangGang，#ImWithHer）

• 谴责特定的法律、裁决或立法（例如#穆斯林禁令，#跨性别禁令）

• 揭示政治立场（即“共和党 vs. 民主党”，“右派 vs. 左派”）

然而，政治——谁制定规则、通过什么法律、解决哪些问题——对人们和自然环境产生影响。政治已经与一系列社会和环境问题紧密相连，包括人权、无家可归、全球变暖、移民、绿色能源、大规模枪击事件等等。这些受政治影响的问题被视为政治问题（或政治意识形态的一部分），在网络上与传统的党派立场一样具有极化的特点。

因此，这些重要的议题往往被归类为“不要谈论政治”的范畴。人们在Twitter上只要提及或讨论这些话题，即使与专业事务直接相关，也经常被指责为“涉及政治”。

• 丹·阿布拉莫夫（@dan_abramov）是一位知名的软件工程师，redux的共同创造者和Create React App的共同作者。他在回应#Reactgate时发表了一条推文，谴责React社区中的“厌女症、恐同症、跨性别恐惧症、种族主义和白人至上主义”。尽管大部分人对此反应积极，但也有相当一部分人指责他做出了“政治宣言”或“将政治引入其中”。还有人思考：“我们不能只专注于技术吗？”或者建议：“请将你的政治观点远离我。”

这种极化和“政治”与“社会问题”之间的争议在Twitter上非常普遍。人们通常选择不讨论政治，因为他们觉得在240个字符内无法进行有建设性的讨论。他们有点道理。《大西洋月刊》上的一篇文章指出，“在线政治讨论被认为比其他论坛上的讨论更缺乏尊重、更难以解决、更不文明，而且更愤怒。”了解它们能产生什么和它们能取代什么是很重要的。如果你在Twitter上用于职业发展，讨论政治的中介存在利弊，如果你选择参与，有一些指导方针可以帮助你在个人和职业上保持安全。

优点

1. 个人维度。通常，人们希望“将自己的全部带到工作中”，而当你在使用Twitter进行职业成长时，这意味着你持有的政治信仰或想要进行的对话可以延伸到你的在线生活中。仅限于谈论工作可能意味着你主动忽略了你对热衷并感兴趣的话题，包括政治话题。对于一些人来说，仅仅讨论自己所在行业的问题可能会让他们感到遗漏了其他话题。对于一些人来说，将自己作为一个完整的人展示出来，超越职业兴趣，意味着讨论政治和社会问题。通常（有人可能会说总是如此），政治和社会问题与商业或行业密不可分。

2. 影响。关于社会问题发推的影响有多大或者没有多大很难量化。一方面，人们经常生活在过滤泡泡中，向他们的网上熟人和朋友发推，这些人大多已经同意他们的观点或者持有相同的观点。此外，人们在接触到相反观点时往往变得更加极端。那么，在Twitter上讨论政治的影响会是什么样的呢？Twitter是合法的行动主义还是一种“懒散行动主义”？尽管意见不一，但皮尤研究中心的一项名为“社交媒体时代的行动主义”的研究发现，大多数美国人认为社交媒体“对于引起政治家对问题的关注、创建持久的社会运动很重要”。还有人指出，网络行动主义可以引发现实生活中的行动。

3. 寻找志同道合的人。在某些政治和社会问题上发帖可以吸引志同道合的人。通常政治和职业会发生碰撞，你可以找到像“AI伦理”或“科技多样性”这样的子社区，开展关于我们工作和生活方式的对话，并强调公司的道德和政治责任。此外，随着创始人和公司越来越多地表达社会立场，如果你的政治立场与你希望工作的地方保持一致，并通过你的账号表达出来，这可能有助于展示你与公司的价值观相符。

缺点

1. 极化。政治，或者说是关于政治的讨论，是极具分裂性的。《纽约时报》的一篇文章指出，“根据我们的研究，美国人对于持有各种政治和党派观点的人持开放态度，只要他们将这些观点保留给自己。”在Twitter上分享政治观点并不符合这一标准。不幸的是，这可能导致人们认为你的动态具有极化倾向。这可能会阻止人们关注你（人们经常因为政治推文而选择不关注或取消关注）。或者，他们会贬低或忽视你的专业贡献。

2. 公开分享你的政治观点可能会让你更容易成为雇佣歧视的目标，这会让你处于被歧视的境地。那些领导层或文化与特定政治派别有关的公司可能会对那些观点不一致的人持有偏见。

3. 在Twitter上讨论政治可能会使你成为骚扰的目标。对政治推文的回应可能会变得恶意，并演变成大规模的骚扰。

讨论政治的指南

如果你选择在Twitter上讨论政治和社会问题，请遵循以下准则：

• 批评思想和行为，而不是人。尽管存在不良行为者，但请尽量批评和讨论思想，而不是像政治家或其他公众人物这样的个人。不要诉诸人身攻击，这样做会削弱你的论点，并给你的追随者带来负面内容的泛滥。

• 去找原始资料。点击诱饵式标题和断章取义的引用和视频可能像野火一样传播。更不用说，深度伪造的时代可能已经来临。在发推文时涉及政治和社会问题时，尽力寻找一手资料或可信的二手资料。如果某些内容听起来极具煽动性，那可能是有意设计的。如果人们分享的内容听起来太荒谬以至于难以置信，那可能就是事实。经常上当受骗会损害你在讨论政治时的可信度，进而影响你作为专业人士的信誉。

• 超越言语。Twitter用户越来越多地发起和参与慈善配捐活动，利用他们的关注者筹集资金，支持家庭分离、枪支暴力和妇女生殖健康等事业。例如，Glossier的传媒主管Ashley Mayer（@ashmleymayer）经常发起Twitter慈善活动，包括Everytown和YellowFund等慈善机构。

• 很多人决定在这些话题和问题上发帖，而有些人选择退出。这两种选择都没有对错之分，其中一种并不意味着高尚，而另一种也不表示冷漠。相反，关键是要认识到人们在处理和回应问题时有不同的方式，有些是公开的，在Twitter上进行，有些是私下的，不在平台上进行。

消除负面情绪

在Twitter的积极和无尽学习的走廊旁边，还有着负面情绪、人身攻击和群体攻击的小巷。关注那些参与这些活动的人，或者放大这些人的声音，会让你的动态流失去知识，充满有害物质。

大胆地从你的Twitter体验中删除那些攻击你或他人个人的人，或者对他人的工作过于消极或批评的人。

更新你关注的人

取消关注。停止关注那些经常发表消极言论或者发推有关你觉得烦人或无益的话题的人。将你的关注重点放在那些你觉得有趣、幽默或有信息价值的人身上。

• 如果你关注了错误的人，你的时间线就会变得污染。不要低估负面情绪会如何渗入你的思维并产生低级焦虑。如果你的动态中充斥着忧郁和愤世嫉俗，那就移除那些可能是罪魁祸首的账号——那些为了点击率而夸大事实的新闻账号和那些让每个人情绪低落的悲观主义者是个好的开始。

审核您的列表。定期修剪您的列表。当您注意到有人以恶意争论、攻击他人或者是负能量的来源时，您可以随时进行修剪。取消关注他们。此外，每隔几个月，您可以坐下来手动修剪列表，或者使用像Tokimeki Unfollow这样的工具。

取消关注。这是一个不太为人所知的黑客策略，用途不多。如果你将某人加入黑名单然后解除黑名单，他们将不再关注你。如果有人在回复中对你不友善或者用消极的方式引用你的推文，取消关注是一种低冲突的方式让他们停止关注你，使他们更难在时间线上看到你的推文，而不必承担保持他们被屏蔽的风险。

提升你的订阅内容

关闭转发。看到别人的转发可以帮助你发现新的人和想法。然而，并不是每个人都能够辨别他们转发的内容，而且负面推文的参与度通常很高。（这也是为什么你在很多简介中看到“RT不代表认可”的原因之一。）这可能会让你的动态中充斥着不受欢迎的内容。如果你发现这是一个持续的问题，可以在Twitter上关闭转发功能。

• 如何操作：进入某人的个人资料，导航至其简介上方的设置菜单，然后选择“关闭转推”。

• Twitter指出“无法关闭所有账户的所有转发。”这并不是事实。要关闭所有人的转发，请按照Luca Hammer的建议，在高级静音选项字段中将“RT @”输入为静音短语。

静音关键词。通常情况下，你可能不想屏蔽个人，但厌倦了听到特定主题或与更广泛讨论相关的某些关键词。在这种情况下，你可以将关键词或标签设为静音。这在直播活动中也很有帮助，因为你的动态可能会被“权力的游戏”和“#GoT”或者“MMVAS”和“#MMVAs”等关键词淹没，而你只是想回复C++的帖子。前往设置→内容偏好→静音→静音词，将某些词语从你的时间线中消除声音。

屏蔽，不要静音

尽管将刻薄的人静音可以帮助你避免负面情绪，但如果他们经常与你的推文互动，他们的负面情绪会被你的关注者看到，从而使你的提及变成一个负面空间。

屏蔽恶棍是对世界的一种服务。当你允许人们在你的Twitter讨论中表现得恶劣时，你不仅是在不必要地让自己遭受恶言相向，也让你的所有关注者都受到了影响。这使得他们的生活变得更加不愉快。朱莉娅·加勒夫*，应用理性中心的联合创始人

这是如何屏蔽某人的方法：

当你屏蔽某人时，他们不会收到任何通知。然而，如果他们访问你的Twitter个人资料，他们将无法看到你的推文，而是会看到一条消息，上面写着：“你被屏蔽无法关注@用户名并查看@用户名的推文。”

注意：请注意，封锁某人会带来一些风险，可能会导致以下情况发生：

• 他们可能会截屏你的个人资料，显示他们被你屏蔽，并以不友善的方式向你的关注者公开宣布。

• 即使他们在未登录账户或使用其他账户时，仍然可以通过访问您的个人资料来查看您的推文。

• 在某些情况下，封锁可能会导致人们试图通过其他社交媒体平台（Facebook、LinkedIn、Instagram）、电子邮件或不同的Twitter账号与您联系，从而升级问题。

• 对于那些你一般喜欢但可能不喜欢他们的推文的人来说，静音可能是一个不错的选择。

以下是如何将某人静音（Twitter还提供一些高级静音选项）：

获得视角

你在时间线上看到的只是现实的缩影。请记住，整个Twitter，尤其是你所关注的那一部分，并不能反映整个世界。根据皮尤研究中心在2018年收集的许多其他有趣数据，他们发现：“在美国用户中，最活跃的10%用户负责创造80%的推文。”这是一个现实的版本，其中少数声音（通常是负面声音）被放大，而大多数人和观点则在噪音中被忽视。

这听起来很像生活的其他方面，就像生活的其他方面一样，让Twitter变得更好的关键在于接触那些能让你更全面和有同理心的观点和视角，认识到哪些观点不会起到这样的作用，并建立一个支持性的社群，与那些分享你的兴趣、热情和问题的人们一起。

记住，将自己的声音融入其中有可能让其他人对媒体的体验更好。发出你想看到的那种推文。

我不认为从Twitter上获取信息有什么秘诀。这就像学习任何其他技能一样：从昨天开始，多做，关注自己的行为并努力改进，让他人对你产生影响，并享受其中的乐趣！对于写作、绘画和编码，我也会说同样的话。Sahil Lavingia（@shl），创始人兼首席执行官，Gumroad

进一步阅读

• Erik Torenberg’s Tweet on Twitter as a Collective Document

• Erik Torenberg’s tweet on the benefits of Twitter

• Anna Gát on Belonging to an Inner Intellect

• Priya’s Tweet Thread on Making the Most of Twitter

• Bo Ren on the Accessibility of Seemingly Inaccessible People

• Buzzfeed on Twitter’s Plan to Reduce the Platform’s Toxicity Problem

• Nikhil Krishnan’s Slide Deck on “Why Twitter Is Dope and How To Use It”

• Nikhil Krishnan on How to make friends on Twitter

• Jon Ronson’s So You’ve Been Publicly Shamed

• Sar Haibhakti on how “Tweets Pay Off”

• Sar Haibhakti tweet on different ways to think about Twitter

• Patrick M. Hodgdon — Twitter: The Most Important Social Network for Business

说明

本文翻译自《THE HOLLOWAY GUIDE TO Using Twitter》，原文链接是：https://www.holloway.com/g/using-twitter^[1]

参考资料