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老人已经不配看电视了吗

读者读书会 2023-02-27

The following article is from X博士 Author 西比



作者 | 西比

来源丨X博士

ID丨doctorx666

最近，在网上看到一则求助帖。


有人问，有没有方便老年人操作的电视机？



印象中，电视是打开电源按钮就能看、操作并不麻烦的家用电器。

为啥还要特别标注“便于老年人操作”？

除非现在的电视对老年人来说太复杂了。

如今的智能电视，对于一些老年人来说，已经不单单是一个流媒体的终端，而是绑定了广告营销、会员额外付费、各种App的科幻产物。

10年前看电视，只要打开电视机，坐着就能享受节目。而现在，电视机就在眼前，他们却看不了电视节目。


比如有人说，爷爷被电视的会员机制逼疯了，把电视剧写在纸上，能播的就打钩。


还有人说，家里的电视连看央视都要花钱。


甚至有人为了让爷爷舒服地看上电视，给他下载了学习类App。


因为下载了那个App，首页找到看电视板块，点进去想看哪个台就能看哪个台。

没广告，也没有复杂的操作，爷爷爱看的新闻联播、新潮电视剧都有。

而这些网友家里的老人在看电视上遇见的难题，远远不止上述这些。

一个本该简单便捷的电视，却成了一些老人生活里的一根鱼刺，卡在嗓子眼儿，难以下咽。

看电视像受罪

用电视把一个老人逼疯，总共分几步？

第一步，华而不实的功能板块和操作烦琐的系统。

现在的智能电视，与其说是电视，不如说是一台挂起来的手机。

其操作逻辑跟智能手机几乎没区别，都是通过索引的方式查找节目。

有些老人无法理解，以前一打开就能放节目的电视，怎么多了“××TV”、开屏广告、频道分区等花里胡哨的东西。

图源：博主@欣欣宝贝

打开电视后，怎么操作也是个问题。

智能电视，通常配备两个遥控器，分别控制机顶盒和电视机。


最简单的换台，对于一些老人来说也是难题。

他们甚至不得不手写一个频道表，按照频道编号进入自己想看的频道。

图源：博主@dreamweak

很多人说，家里老人想看电视，怎么教也教不会，自己很生气，因为电视把学习成本甩给了他们。


还有人推出了老人看智能电视的教程，收获了200多个点赞。


电视把一些老人逼疯的第二步，是办会员了还要额外付费，让人搞不清楚花钱的逻辑。

现在的智能电视，通常有两种会员：

一种是电视会员，用于解锁电视的拓展功能，如高清频道、杜比音效等。

另一种是电视剧会员，用于解锁特定版权的电视剧，比如某视频网站独占的电视剧。


而这些会员的体系更是复杂。比如你已经办了黄金会员，但想看某些电视剧，还要办白金会员。

一办会员，电视就会弹出付费窗口，一些连换台都不会的老人，面对扫二维码付费的窗口，更是感到困惑——不知道怎么付费，也找不到退出的按钮。


还有的老人不小心订阅了会员，每月扣钱，不知道如何取消，只能等放假回家的孙子孙女帮忙，才能取消订阅或申请退款。


电视把一些老人逼疯的第三步，是巨量的电视广告。

如今的电视节目，广告越来越多，甚至一些频道的节目就是广告轮番轰炸。

电视剧，好像是广告期间插播的。

比如有UP主说，现在某电视台80%的时间都是卖某海参的广告。


更为离谱的是，每次开机，电视还有开屏广告，时长从15秒到40秒不等。


现在任何一步操作出错，都可能让家里老人看不上电视。

而这些问题的原因，主要是出现在电台和电视行业上。

随着电视行业的衰落，电视台广告单价不断下跌，为了维持成本，只能增加广告数量。

而随着互联网版权增多，传统电台没赶上，节目质量自然越来越差。

所以就陷入了一个恶性循环，越差越不赚钱，越不赚钱越差。

而在智能电视领域，智能电视售价的一部分，是包含互联网功能的。

比如，原价可能卖800元，捆绑完卖600元。

一些智能电视机看似先进、便捷，但实际上，商家往往默认了一件事：

其用户天然拥有规避广告、智能索引、能在复杂机制下找到自己想看的节目的能力。

拥有这种能力的往往是年轻人，更何况连年轻人也会吐槽一些“智能”电视机。

有人说，智能电视好像一个超级平板，所有内容都要付费。


有人说，现在的网络电视就是大坑。



甚至有人开始怀念以前只能看几个频道的天线电视。


但现在，电视的主要受众是老年人。

不管是传统的电视机还是机顶盒电视机，抑或是网络智能计算机，都未足够重视老年人的观影需求。


而看电视困难，只是“适合老人”的其中一个痛点。


“适合老人”似乎成了痛点

二维码、电子货币、扫码支付……让生活更加便捷了。

对有些人来说，出门带上一部手机，别的啥都不用带。

但对于一些老年人来说，上述一切不但不便捷，反而更麻烦。

有的老年人去超市买东西，使用现金支付却被店员拒绝，或者因为不会用二维码支付而被羞辱。


2022年6月4日，一位老人因为无法出示健康码被迫下车。

其间，司机说：“快点弄啊，人家都等着你了。”

两分钟后，老人还是没能成功扫码，无奈只好下车，还说“不耽误大家了”。

最后，公交车关门离开了。


过完2023年春节，爷爷奶奶送走了短暂陪伴他们的子女，想打开能长期陪伴他们的电视机，却发现都是广告，看不明白。

春节期间，电视剧《狂飙》很火。

有网友留言说：“爸爸一个不咋看电视的人，都看起了《狂飙》。”


但这也带来了烦恼。

有的老人不懂会员机制，同时登录的设备太多，把账号冻结了。


不知道从什么时候开始，老人成了“易碎品”。

有很多消费品，都专注于维护老人物理意义上的安全。

比如某款号称专门为老人研发的老人鞋，主打防滑、舒适等。

再比如拥有巨大按键和声音的老人宝手机，是怕老人看不见、听不见而诞生的，充电一次可以用一个月。


或者是老人一摔倒就像安全气囊一样弹开的防摔衣。


这些产品并没啥问题，老年人确实需要肉体上的保护。

但其实，老年人在文娱上的需求也值得被重视。

我们不应停留在刻板的需求预估上，以为老年人只喜欢听点评书戏曲或看看《新闻联播》。

他们也想用最新潮的东西，看最新潮的电视。

他们也想学会使用社交软件，这样就能经常跟子女们聊聊天；也想用最新的科技，解决生活上的难题。

有时，跨越年代的理解，会闹出啼笑皆非又温情的故事。

比如2019年的广告《啥是佩奇》。

其讲述了孙子要回村过春节，打电话跟爷爷李玉宝说想要一个佩奇。

李玉宝问了一圈，终于知道啥是佩奇，并用鼓风机自制了一个“佩奇”。


虽然老年人对产品的功能性需求——简单实用，跟一些主流市场的新潮吸引力法则是相悖的。

但我们还是希望，在“方便用”和“新潮”之间不要忽视了老年人的需求。

科技进步日新月异，从1994年接入互联网到人脸识别，从3G到5G，从刷卡支付到无卡支付，不过30年。

对于老年人来说，这段时光大概是他们生命的一半还不到。

对于他们来说，电视是窗。而如今，这扇窗似乎在渐渐关闭。

真正美好的生活，不在于走得快，而在于以不甩掉任何人为期望。

也许，我们都该思考如何慢点走的问题。

既让老人拥有打捞青春的权利、保持传统的爱好，也给予他们科技上人文的宽容，给新潮留下一条链接过去的途径。

如果你也认同，点亮【在看】+【赞】。

作者：西北。本文经授权转载自微信公众号：X博士（ID：doctorx666）。本文图源：网络，如有侵权请联系删除。转载请联系原作者。值班编辑：王书哲。

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