马亦峰：我愿意改变生物钟来“追”你 | 诺亚财富·精英理财师巡礼
（点击文末“阅读原文”，观看2019高端财富白皮书H5）
2019年全新的《了不起的你》理财师系列采访重磅出炉。2018年共有30位理财师登上《了不起的你》荣誉榜，他们分别获得了2018年诺亚财富板块评选的“分公司管理五杰”、“财富中心经营五杰”、“业绩五杰”、“新秀五杰”、“钻石服务五杰”、“钻石开拓五杰”等奖项。
接下来，诺亚财富将用半年的时间，和你细说他们的故事。今天第一位走进我们视野的是2018年业绩五强之一，上海精英理财师马亦峰。
来源 | 诺亚财富（ID：noahgroup）
系列策划 | 诺亚品牌市场中心&财富正行客户经营部
采访撰稿 | 徐晓露（诺亚财富品牌市场中心）
马亦峰
来自上海区域第一财富管理中心， 2010年加入诺亚，目前是25星理财师。以业绩五强入围2018“了不起的你”评选。
个人座右铭：行之力则知愈进，知之深则行愈达。
成功的理财师身上往往透着一股特立独行的气息，马亦峰也不例外。他说自己是一个很随性的人，这从他的生物钟上就能看出来。
24小时待机状态，工作与生活间没有强烈的界限感。“客户凌晨2点一样找得到我。”马亦峰笑笑说。
自从开始接手家族办公室，他的生物钟就开始围绕这些客户的需求来走，能够见面的尽量不电话，能够电话的尽量不短信或者微信。在见面接触中催化彼此的信任感。
用审计的眼光窥见行业的红利期
2010年加入诺亚的马亦峰，大学学的是会计，毕业后最初从事的是审计工作，这也让他可以接触到很多企业的核心数据。在这一过程中，他一眼就窥见了诺亚不可估量的发展潜力。
2010年的财富管理行业是一个方兴未艾的行业，2010年的诺亚是一家处于高速成长的企业。时代赋予了马亦峰机遇，他也适时地抓住了它。
转眼9年已过，马亦峰对于理财师这份职业已变得驾轻就熟，这些年的经验告诉他，信任感是连接理财师和客户的唯一纽带。
当然，信任的建立不可一蹴而就，就像中药须以文火慢熬，客户的信任同样需要时间和耐心的淬炼。
3年只是第一道门槛，5年方能登上一个新的台阶。
“新人理财师第一步要设立自己的目标，再慢慢地去看到底是不是自己想要的。财富管理行业是一个非常长周期的行业，只有在自己认可这个行业的前提下，你才愿意花3年、5年，甚至10年的时间去沉淀。而当你把眼光放长远，就不容易因为一些短暂的挫折，轻易动摇自己的目标。”
马氏独门秘籍：胆大心细
如果说建立信任感是理财师需要去掌握的核心技能。那么，在达成这一目标的道路上，每个人都会有一些属于自己的“独门秘籍”。
对于马亦峰而言，他将之归功于四个字——“胆大心细”。 马亦峰进一步解释道，“很多事情，你要胆子大，要敢于去承担，甚至要去做一些看上去没有什么产出的事情。”
在马亦峰看来，想要与客户建立密切的信任感，光是简单做一个资产配置方案或是推荐一些产品是远远不够的。资金量越大的客户越是如此。理财师必须能够提供多元化的服务，从而帮助客户去解决问题或是给他指引方向。
“我的一位客户想在美国买房，但是没有时间处理后续的琐事。当时我就把这件事扛了下来。海外置业看似和我的主业无关，但在我细致且妥善地处理完一系列后续事务后，客户对我的信任就自然而然地增加了。不仅如此，由于美国有遗产税，在传承方面我也看到了突破口，利用自己的主业为客户提供了一整套配套服务。
再比如，客户在某平台买了一只理财产品，后来由于理财师的离职，项目就没有人跟进了。这时候，客户会想找一位对这一领域熟悉的人，去帮他看看产品的运作情况。当时我就主动提出代表客户去谈判并且组成了一个小组帮他去处理，最后再告诉他我们的解决方案。”
“胆大”不仅仅体现在主动承担，更重要的是要契合客户的需求。要让客户感受到你确实在为他争取最大的利益。“打个比方，对于某些相对不那么特别紧俏的项目，我会在正常折扣的基础上和项目负责人谈判，为客户尽可能争取更多的利益。这些工作根本不用告诉客户，长期做下来他就会感受得到。”
人人都应有一张资产负债表
可能是专业背景使然，马亦峰在服务客户的过程中，最喜欢做的一件事就是帮客户进行顶层架构的设计以及整张资产负债表的重构。
在和客户接触的过程中，他发现哪怕再大的客户，也往往没有一张完整的资产明细表，常常是东一块资产、西一块资产。
“我就很擅长做梳理重构的工作。通过一张资产负债表可以清晰地告诉客户，他手上到底有多少钱，流动资金有多少，如何进行配置，美元和人民币的比重各占多少，以何种方式存在等。其实这个工作本身不难，难就难在对方必须对你充分信任，这样他才会毫无保留地把自己的家当袒露在你面前。”
25星后的目标
成为家族办公室的“大管家”
当谈及未来的职业规划时，已经是25星精英理财师的马亦峰正在不断调整自己的服务半径和方向，目前他已经将工作重心转移到了家族办公室的管理。他把自己定义为家族办公室的“大管家”。
马亦峰坦言，目前国内家族办公室只是刚起步，面临着法律法规不健全，高性价比工具缺失等困难。而在家族办公室设立的过程中，大到顶层框架设置，小到子女婚前协议的签订，方方面面的工作都需要“大管家”为之细细筹谋。
在马亦峰看来，他现在最大的目标就是把家族办公室做成熟做完善。这注定是一条漫长且艰难的道路，可能需要5年甚至更长的时间。他需要小心地尝试，缓慢地摸着石头过河，但更重要的是，在家族办公室这条跑道上他将永不缺位。
欢迎朋友圈各种姿势的分享
如需转载，请后台联系授权
诺亚热搜
2019财经日历丨个人征信丨家族财产保全丨中产阶级焦虑丨诺贝尔经济学奖丨S基金丨佛系理财丨亚洲私人银行家奖丨酷基金丨违约潮丨钱宝网
投资者教育
2019诺亚财富投策报告丨夏春的行为金融学丨私募股权基金丨资金池丨刚性兑付丨资管新规丨基金定投丨非法集资丨CRS政策
诺亚和它的朋友们
点击阅读原文，观看《诺亚财富2019高端财富白皮书》H5动态版