他说三年了，可还是...要不“研究成世界难题”
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2017年年底
杭州的邱先生买了一辆沃尔沃越野车
说是因为车内异味的问题
在4S店已经修了三年
邱先生：现在大家生活质量好了，注意安全、品牌，所以我就挑了，挑来挑去，挑了这个沃尔沃，味道也没有，整个行驶过程当中安全，再加上李书福是我们浙江人，又是民族的品牌，所以就支持它了。
邱先生后面想表达的意思
应该是指吉利集团收购了沃尔沃汽车品牌
不过他当时买的这辆沃尔沃XC90越野车
属于进口车型
当年花了六七十万
2020年夏天，空调坏了
他把车开到了西溪路上的永达沃尔沃
邱先生：一开始是以为制冷液坏掉了，加点制冷液就好了，结果制冷液加了几回，还是不行。他说是蒸发箱坏掉了，结果就换了蒸发箱。
车子是邱先生的爱人在开
车辆维修以后
邱先生发现车厢里有一股异味
邱先生：是种说不出的味道，是一种焦味，就像早期的这种汽车，早期的汽车，后面不是会排出东西来，那种焦味，油烤的那种味道。我爱人大大咧咧的，这点味道没关系，我说已经很浓了，结果她差不多开了一年的时间。
这是邱先生妻子的诊断报告
2021年10月底
她的两肺发现有玻璃结节
邱先生：那我爱人身体，当然不能说一定是跟它有关系，但是事实情况就是这样子，她去做CT，开车这个期间，确实肺结节是大量增加，增加了十几个肺结节。那你想想看，一辆车本来是开心的，自己能够更好地生活，结果一下子糟糕了，她手术都动了。
邱先生说，妻子查出问题后
他就开始重视车厢异味
又把车开到了4S店
到现在已经修了三年了
异味还在
邱先生：你们都不敢相信，我怎么会修三年时间，事实上是真的对这个品牌爱护，我不要做任何的投诉。如果李书福董事长知道这个事情，他也会很痛心，我们要爱护这个品牌，以前我的爱护，是爱护错了。现在向你们媒体反映，适当地给他们一点压力，是应该的，这样才促进我们民族品牌，能够往前走，走得更好。
找到永达沃尔沃
工作人员表示
邱先生的车子停在几公里外的新车停车场了
工作人员把车子开了回来
杭州永达永沃汽车销售服务有限公司总经理 吴洋：按照我们的要求，我们进行了一些检查、维修，包括更换配件，那么更换完成以后，我们也跟客户说了，目前我们的数据都是正常的，也是符合国家标准的。
吴经理表示，车辆在维修期间
他们也提供了一年多时间的代步车
后来因为车辆需要年检
把代步车收回来了
杭州永达永沃汽车销售服务有限公司总经理 吴洋：如果说现在客户有疑虑，没关系，我们可以接着帮客户处理，一直处理到客户满意为止。那如果说客户还是有代步车的需求，我们尽量协调代步车给到他。
吴经理表示数据正常
邱先生上了车，还是闻到了那股异味
记者现场也的确闻到一股不是太正常的味道
邱先生：你们一进来可能也闻到了，我也闻到了，就是经常给他说的味道，他们说这个味道没有了，正常。
因为长时间没开这辆车
邱先生有点生疏
记者：越调越响了。
邱先生：那个声音怎么关？她从来没提供过关于车内空气质量所有的数据，她刚才说，这个数据是正常的，这句话是不对的。
异味还在
邱先生提出了两个诉求
邱先生：修好的情况下，这三年，因为我爱人肺结节，空气质量有可能有关系，这三年停下来以后，汽车折旧很厉害，所以这个要给我补偿。假如说是修不好的，那也行，厂家给我说修不好，那么以折价的方式收购，他们去研究，交给沃尔沃的研究院，把这件事情，研究成世界级难题，那也可以。
吴经理表示，她会向公司反映
到时候再给邱先生答复
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编辑：张雯婧
审核：张继洪、陈琳燕