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行业观察 | “中台”之后,言必称“数字化XX”和EA概念滥用

DT牧童 数字化商业零售 2022-08-17
背景:最近加入了几个神奇的群,挺有意思的,群里从早到晚不停地探讨“架构,信息化,数据,建模,数字化转型,还有各种“术语“概念的讨论。和以往不同,明细能感觉很多人在刻意回避“中台”之类的概念,言必称数字化,不过很少具体讨论某个具体业务场景,讨论的话题都很“高屋建瓴“。
由于大家背景各异,目的不仅相同,有的是甲方,有的是乙方,有的代表公司,有外企,民企,国企,政府等等,有的是个人身份,群内常常有激情四射,火花四射。譬如最近关于“”EA"的话题讨论,从EA的流派到企业信息化,数字化以及流程建模,甚至“前端后端、前台后台”的讨论和“交流”。

最近行业有种现象,就是言必称数字化,人人都号称自己干了多少年数字化,然后对企业的架构有多么理解,和前两年“中台”概念一样,人人都是自己是搞中台的,尤其是一些厂商,恨不得说自家有N个“xx中台”,那么现在都改成“数字XX“了,当然需要用一些理论进行包装,EA天命贵,首当其冲被选中。

正好果总最近写了一篇文字,是从企业咨询角度的一些看企业架构和流程建模,请参阅:业务流程建模和企业架构应用于企业管理的误区

呼应果总的描述,笔者大概15年前类似经历,也装了一个并且找了一些资料尝试,经历数个项目之后都没有坚持下去就弃之高阁了,后来大部分参与实施的SAP项目或者主导的信息化类项目,个人都不太推崇一定要通过aris将所有流程全部梳理出来作为开展项目的必要条件,这是一种看上去很美事实上非常耗费精力,但事实上对业务运作和后续迭代运维没有什么太大帮助的方法论,更多是nicetohave的“展览”性质为主。如果认为ARIS画好所有,那就是“尽信书,不如无书”或者像某位长者所说“图样图森破”。

但大家经常混在一起讲的EA和ARIS,事实并没有什么直接的关系,EA本身不是一个“技术工具”,(ARIS是一个工具),请勿抬杠说EA就是一个工具,我也不能说你不对,大家切入的视角不一样),笔者认为EA本身是企业将经营管理如何和技术结合起来的一种思想和方法论,对于一个企业,进行数字化转型或者全面信息化的顶层设计思想来看还是有必要的,它让你能够从全局的视角来考虑企业的战略,组织,经营,然后还有落地的技术支持平台和工程技术等,我把称之为“SPPPT“高阶思考方法论”。它的落脚点还是“技术“(无论信息技术还是数字技术抑或别的工程技术)如何支撑顶层设计模式下的企业经营和管理。


笔者曾经就一个群话题做了个实录和小结分享。请参阅

DT | 话题炸群:“数字化转型是否存在最佳实践?”云圆桌实录与思考


EA(企业架构)本身有多种流派起源,譬如大家常提及的就是TOGAF,概念本身是非常好的,适合大型复杂企业集团瀑布式建设信息系统,如何适应数字化变化,快速组合出新型产品与服务的需求,这其实是当前所有企业都面临的挑战。数字化时代要求技术与业务,已经开始深度融合,业务架构已经跟应用架构和技术架构紧密关联起来。过去我们期望将业务流程模型,业务对象模型,数据标准,与应用模型统一到一个建模工具平台上,然后业务设计人员和IT架构师进行设计,再交研发实现业务流程处理逻辑,最后生成代码或者在模型引擎中直接运行。


这套工程放在“工业时代”,其实是可行的,也是严谨的,但实践中,每个企业都需要做适度的裁剪去适应自身企业的特点,尤其是在“数字时代”,企业变得不那么稳定,业务类型和需要变得更加离散或者说更碎片,很多“试错“类的业务需要用技术去支撑,那么如何去满足这类诉求(浪费研发资源)其实很多时候就是矛盾冲突。激进主义和保守稳健主义之间如何取得平衡,其实不是技术考量,更多是“政治”。


当然,有人的地方就有江湖,有江湖那么自然就有郎中,很多号称EA架构大咖,可能从来都没完整参加过一个集团型企业的信息化项目,知其然,但不知其所以然,有的没见过几个不同类型的企业,其实任何方法论和流行工具都有其适用场景,群里讨论话题的时候也有上下文,甚至方法论放在不同的场景也有其自身局限性,但对于大型企业进行系统化和全景式视角审视自身业务是非常有帮助的,可以说算“企业数字化/信息化全景地图”,而按图索骥很多时候可以少走弯路

当然对于具体一些场景和分子流程(如上图)其实也有一些方法论来帮助进行流程和交互设计。可以参考另外一篇文字

DT|如何打造全景式的“以顾客为中心”服务体验?


不管怎么样,我还是比较推崇个人总结的“SPPPT”高阶方法论,当然具体到不同的行业可以再细化,但无论是大型系统的架构设计,还是解决单一业务领域里面的产品组合,进行高阶业务架构之后的整体思考,在方向得到思考和讨论确定之后,再进行具体工程实践落地,在MVP逻辑下,不但需要快速验证和不断迭代思维,更需要团队坚持长期主义。


和所有“改革”的政治经济一样,数字化转型也是一种改革,不仅仅需要好的方法论和技术工具,更需要理想和情怀。但技术从业还是要回到“初心”也就是专业的本身,业务对象,对象模型、数据结构、工程技术栈等等

仰望星空,从大处着眼,想得远一些,所谓整体规划,从长计议。

脚踏实地,从小处入手,所谓小步快跑,不断试错和调整前进的姿态

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