“司机很热情，一直说我们现在北京出租车双倍收费……”
导 读
春节期间 收取双倍车费？
近日，市民段先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，临近春节时自己乘坐出租车回家，在路上司机告诉他春节期间北京市出租车价格调整，需按照出租车里程计价器的价格支付双倍的车费，当时段先生虽然有些质疑，但考虑到在外地时也遇到过春节涨价的情况，所以下车时就付了双倍的车费。
段先生：2月7号12:31打上的车，一共跑了17.4公里，票的价是53块8，应该是54，当时我转了107。走的过程中司机很热情，一直在聊，他就在路上铺垫，说我们现在北京出租车双倍收费，我当时还质疑怎么能双倍收费呢？是统一规定吗？我寻思春节期间吧，其他小地方也有这种情况，大家都不容易，然后就给他转了，转完之后给我打个票，我就下车了。
车费转账记录/受访者 提供
市民：在正规出租车等候区上的车
段先生告诉“问北京”记者，当时是在北京北站的出租车调度站乘坐的出租车，排队等待接客的都是外观统一的北京市正规营运出租车。到家后他给出租车公司打电话，核实是否存在春节期间涨价的情况，出租车公司答复并没有涨价，这时发现自己被骗了。
段先生：我当时是在北京北站的地下停车场，正规的出租车打车地方排队打的车。到家之后才想起，这个东西不是一个行业的规则，也不是说春运期间所有的出租车公司都是双倍收费。我当时给出租车公司打电话，他说没有这种规定。
北京北站/图源网络
市民：出租车“宰客” 影响城市形象
随后，段先生根据乘车留下的票据，联系到了出租车的运营公司——北京金银建出租汽车有限公司。出租车公司了解情况后及时把多收的车费退还给了他。但是段先生认为，这不单单是多收费的问题，如果外地游客也遇到类似”被宰“的情况，直接影响的是北京的城市形象。
段先生：他们那个车队副队长也联系我了，也把当时多收我的53块2退给我了。这是一个行业问题，这是城市精神文明的问题，我要在道上截的黑车，我也认了，对吧？因为你控制不了。但是在北京北站地下停车场出租车排队打车的地方出现这种情况，你说外地的游客，会怎么想北京呢，对吧？出租行业作为精神文明窗口，怎么会这样，对吧？
退款记录/受访者 提供
涉事出租车有运营资质吗？
此外，段先生还质疑当时乘坐的出租车是否有运营资质，外表正规的出租车群体里是否存在非法运营的”黑车“。于是他将问题反馈给了负责出租汽车行业管理的北京市交通委，希望调查涉事出租车是否证照齐全，但是至今没有得到有效答复。
段先生：交通委打电话给我，说你这边有什么诉求，我说你只要把他的4证给我，就是行驶证、驾驶证、车的营运证和人的营运资格证，我证明我打的车不是黑车。但是现在交通委还没给我答复。
图源网络
金银建公司：将调查并反馈
根据段先生提供的线索，“问北京”记者联系到了涉事出租车的运营公司，北京金银建出租汽车有限公司，经客服人员确认，春节期间确实没有价格调整。
金银建：没有啊，我们没有接到这种通知啊。
那么，涉事出租车是否证照齐全，是否是正规运营的出租车呢？对于市民提出的诉求，北京金银建出租汽车有限公司表示将查询并及时反馈。
金银建：我这边让所属企业去查，查完了给到您回复。
图源网络
不过，截至发稿前，“问北京”记者没有收到北京金银建公司的回复。
12328：如遇“宰客” 请及时投诉
随后，“问北京”记者也把出租车临时涨价“宰客”的情况反馈给了北京市交通委12328热线。1713号客服人员表示，乘客如遇到不合理收费的情况可以直接投诉，会有相关部门及时处理问题。
12328：要是反映多收费的问题的话，会有相应的对应部门，然后去处理那个出租车的问题。
图源网络
后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
出租车“宰客” 城市形象受影响
乘客权益要保障 维护首都好名誉
原创稿件 转载需授权 否则举报
记者丨遥知 编辑丨遥知
值班主编丨唐言
问 精 彩
问民生丨 这条路，“车都排着队，电动车邦邦撞我胳膊”……