社区里有个垃圾楼，闹心！垃圾转运这样办，不扰民——
当清晨的阳光照进屋内
大型垃圾车的轰鸣声也随之而来
“藏”在社区里的垃圾楼
每天投放与清运带来的噪声等问题
一直让三义庙社区的居民很苦恼
“喂您好，是刘先生吗？您是打12345反映咱们院里垃圾楼的问题对吗……”三义庙社区书记杨冬玲接到消息后，第一时间与社区居民取得了联系，详细了解居民反映的情况。
”三义庙社区始建于1983年，作为配套设施的垃圾楼一直以来承担着周围几个小区的生活垃圾中转工作，由于垃圾楼已使用多年，楼体及设备出现陈旧、密闭性差等问题。
特别是由于垃圾中转量大、开放时间久，产生的噪音和异味更是给周围居民的生活造成了很大困扰。
“平时我们可以看到各个桶站，灰色的‘其他垃圾’桶是占大多数的，因为生活垃圾中，其他垃圾占很大的比例。我们在收运中，需要将其他垃圾集中运到垃圾楼内，然后再转运到各个专业的垃圾处理站。”海淀街道城市管理办公室副科长张雪晨告诉记者，“随着居民的生活水平逐渐地提高，生活垃圾产生量也逐年递增，这就造成了我们垃圾楼每天都在超负荷的运转，给小区居民带来了很多困扰。”
接到居民反馈后，社区党委高度重视，由社区第一党支部成立专项协调小组，与区城管委（交通委）、海淀固废公司等单位实地考察调研，针对小区垃圾收集点选址、生活垃圾处置规范、垃圾清运频次及时间等问题研究处理方案，并召集社区居民共同召开专项协调会。
到夏天的时候我们就没法开窗户，苍蝇、蚊子确实比较多……
咱老旧小区停车比较困难，垃圾车太大，它一下就把道给堵着了，根本出不去……
我想法是，如果垃圾站申请能移走的话是最好的，移不走的话，咱们能不能把时间固定一下……
现场居民纷纷反应意见建议，他们的核心诉求是将垃圾楼移走，但如果条件有限暂时无法移走，是否有其他更合适的“较优解”，可以缓解居民面临的问题。
海淀区城管委（交通委）固废科副科长孟占江表示：“今天了解到各位居民对三义庙垃圾楼密闭式清洁站的意见和建议，首先，垃圾楼要移走，咱们必须得依据城市整体规划，移到哪里，距离远近，都需要仔细调研。如果说近一点还好，远一点的话每天垃圾运输时间就会变长，可能就会产生垃圾桶满冒的问题，尤其是夏天垃圾不能得到及时清理，对咱们影响也比较大。目前来说，规划方面可能瓶颈是最大的。移走难度很大怎么办，我想还可以通过建设和管理的手段来改善问题。管理方面，咱们加强垃圾楼的安全管理，尽量减少对居民生活的影响。”
三义庙社区书记杨冬玲表示，“从客观上来讲，居民期盼的把垃圾楼移走困难还是比较大，我们垃圾楼的管理单位通过提升管理的方案，分时错时错峰，运输垃圾，减小对居民生活的影响，目前大多居民都表示满意。”
据介绍，目前，三义庙社区垃圾楼开放时间从全天变成三个固定时段、从大型垃圾车改为小型垃圾车，并公示了每日清洁员的信息。接下来还会进行压损路面的重新修整、垃圾楼外立面重新装修、增加清洁消毒装置等措施。
“原来垃圾车一来，从大门口一直到垃圾楼门口，从早到晚不间断，很脏而且味道特别大，现在就看不到了，他们工作做的还是比较细。”居民王阿姨告诉记者：“在垃圾楼搬不走的情况下，如果服务跟跟上，我们居民也很高兴，也会满意。”
“以后，在我们社区的工作中，要继续以居民需求为导向，发挥党建引领的作用，利用好党建协调委员会这个平台，让各单位都能够在咱社区治理当中发挥各自的作用，使居民获得更多幸福感。”三义庙社区书记杨冬玲说。
小小垃圾楼，“藏”身社区内，成为居民的烦心事儿。“街道吹哨、各部门报到”让精细化服务向前一步。让清运车辆多走几次，让清运噪声避开居民休息时间，让清运过程更加精细。“小海”们只有心里装着居民需求，居民才能理解城市治理的不易，才能让居民和“小海”心贴心。
海淀融媒聚焦群众身边事、服务群众关心事，特别推出《小海帮您办》民生服务类融媒体栏目，“小海”是海淀区千千万万个基层工作者的总称，是为民服务的总和，也是海淀融媒用媒体跟进城市治理的一个窗口。
《小海帮您办》栏目每周二、周五在《海淀新闻》后播出，《海淀报》、海淀网、掌上海淀移动客户端等区级媒体平台及各网络新媒体账号同步推出有关内容。
《小海帮您办》
出品单位：北京市海淀区融媒体中心
本期视频《海淀街道：让精细化服务成为垃圾楼清运扰民“较优解”》
出品人：佟志伟
总策划：张庆洁
总编导：卫东
总监制：张东旭
制片人：范杰
监制：杨凯博
编导：韩宁
摄像：高子旗
后期：袁刚
配音：韩宁
本期推文
记者：韩宁 编辑：陈乃禾
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