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新加坡消费者社媒购物率较低,连TikTok Shop也遇冷

查理 跨通社 2023-09-28



社交电商在新加坡并未成为消费主流。


出品 | 出海风向   作者 | 查理   编辑 | 李一钟
社媒购物率偏低

在社交电商发展火热的东南亚市场,还隐藏着一个并不“起眼”的玩家。


最近,研究机构Milieu Insight对1000名新加坡消费者展开了一项调查。调查显示,在新加坡,社媒平台主要有TikTok Shop、Facebook Marketplace以及Instagram Shop。尽管社交媒体盛行,但仅有16%的受访者在过去6个月内通过社媒平台购物。


(16%的消费者参与购物,图源:marketing-interactive)


以席卷东南亚的直播电商TikTok Shop为例,仅有33%的受访者听说过该平台。并且,在过去6个月内,只有5%的受访者在上面成功购买了产品。就连在热衷于社媒购物的Z世代中,这一数据也仅为11%。


(消费者购物平台比例,图源:Milieu Insight)


相比之下,像Shopee、Lazada这样的传统电商平台更受消费者喜爱。调查称,有88%的受访者过去6个月内在这些平台上进行过购物。这一系列数据都说明,社交电商在新加坡市场似乎并不受欢迎。


反观同为东南亚的印尼、越南等电商市场,这一现象却得到了两级反转。以印尼市场为例,使用社媒平台进行购物的印尼消费者比例高达86%,其中有46%使用TikTok Shop进行购物。


在多项数据的对比下,这更加验证了新加坡社交电商发展的基础较为薄弱,许多消费者在社媒平台购物的习惯还未养成。


潜力仍在


不过,这并不意味着新加坡社交电商业务难以开发。恰恰相反的是,这一市场有着巨大的发展前景。


根据Research And Markets的数据显示,新加坡的社交电商行业预计每年将增长55.2%,到2023年达到12.557亿美元。并且,目前有四分之三的新加坡人使用社媒平台,还有63%的新加坡消费者了解并且乐于使用直播购物。


(新加坡社媒报告,图源:commission factory)


伴随着消费者逐渐上升的购物需求,不少社媒平台,如Instagram、Facebook和YouTube相继开始整合购物功能,允许卖家在平台上展示和销售商品。值得一提的是,新兴直播电商TikTok Shop正以迅雷不及掩耳之势抢占了大量市场份额。


多项报告都表明,TikTok使用者的参与率是Instagram和Facebook的四到五倍。也就是说,TikTok对消费者有更大的吸引力,让他们愿意在平台上花更多时间去购物。


而对于新加坡消费者而言,他们更多的是用TikTok Shop来寻找新产品。另一数据也佐证了这一点:有58%的TikTok消费者表示,他们是通过内容创作者、网红和名人的推荐去发现新产品;还有52%的消费者来自直播活动。


(一半的人寻找新产品,图源:campaign)


消费者纷纷涌入TikTok Shop,卖家们也从中获益。数据显示,在TikTok上销售产品和服务的卖家的收入增加了近50%。与此同时,近79%的企业已经从传统的线下市场转向了线上营销渠道,这进一步推动了销售额的增长。


毫无疑问的是,社交电商在新加坡的潜力仍然巨大。但目前这一市场还有很大的发展空间,至于社交电商在未来是否能真正崛起,成为消费主流,这还有待时间的检验。


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