亚马逊印度卖家数量已超100万，开始锁定新目标

Original 王小孟跨境参考 2023-06-15

增加会员总数，成了亚马逊印度的当务之急。

出品 | 跨境参考作者 | 王小孟

扩大会员群体

亚马逊要做的，是长远的印度市场。

据报道，亚马逊印度公司在近日表示，其2023年的目标是增加Prime会员总数，并将扩大Prime会员群体视为其在印度获得长期增长的关键因素之一。

在亚马逊印度消费者业务国家经理Manish Tiwary看来，亚马逊要想实现长期增长，主要依靠三个重要指标：更多的客户、更多的Prime会员和更多的卖家。

2022年，亚马逊为了获客，将其当日达快递服务从14个城市扩大到了50个，成功吸引了许多新用户加入亚马逊。据Tiwary介绍，新用户主要集中在印度二三线市场，已经有85%的新客户订单和65%的所有订单来自二三线城市和城镇。

但显然，仅凭新用户的一时兴起，并不足以支撑起亚马逊在印度的长期发展，因此亚马逊也在联合卖家，升级服务体验，以此巩固用户的忠诚度，希望获得更多的prime会员。

截至目前，亚马逊印度在一共有超过110万个卖家，销售额也相当不错，仅在Amazon Business，2022年的总销售额就增长了2倍，每月交易客户增加了42%，这样的销售成绩自然能够在之后吸引更多卖家，以便给用户带来更好的服务。

自身处境艰难

实际上，亚马逊之所以急于获取更多会员，与目前自身的处境不无关系。

首先，尽管印度电商市场前景广阔，根据Redseer Strategy Consultants发布的《2022年印度互联网经济回顾》报告，2022年假日季印度电商销售额达7.6万亿卢比，比2019年的4万亿卢比高出两倍，但亚马逊在其中能够占领的份额并不算多。

有数据表明，印度本土电商平台Flipkart在2022年在线节日销售第一阶段的总销售额中占据了62%的市场份额，尽管亚马逊也凭借着26%的市场份额保住了第二名的位置，过大的差距依旧无法与Flipkart相抗衡。

其次，印度政府的严格监管也阻碍着亚马逊在印度的扩张进程。近些年来，亚马逊频频遭遇调查，先后被指控商品不合规、涉嫌垄断市场等，应对诉讼也使得亚马逊在印度的运营陷入困局。

而除了对手表现强势和外部监管严格，亚马逊自身的运营状况也迫使其不得不寻求更多的忠实用户以减少损失。

据AB Bernstein估计，尽管多年来投资超过65亿美元，亚马逊在印度的利息、税项、折旧和摊销前收益的整体利润率仍约为负5-10%，此前还有消息称由于烧钱投入的效果不理想，并且kirana商店的满意度从2020年12月的98%下降到了2022年7月的80%以下，亚马逊关闭了此前斥资超过2亿美元打造的批发电商网站Kirana stores，以全面缩减开支。

因此，在竞争日趋激烈、政府监管收紧以及自身业务衰退的情况之下，亚马逊将之后一年的发展目标定在发展prime会员以求更大的市场占有率并不令人意外，只是，能否真的借此举动在印度站稳脚跟，实现及时止损，还有待时间去验证。

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