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未来好宿倒下,最后的民宿卡也爆雷了

theodore熙少 旅界 2024-04-10

笑话如程,成为如程,不如如程。


栏目 | 文旅商业观察

领域 | 在线旅游、民宿业


01


未来星球(前身未来好宿)创始人盖书华绝对是我在旅游创业圈里见过最有意思的人。


作为民宿卡时代最后的“恐龙”,也可以说是“49年进国军”的典型代表,盖书华的创业历程一直走在“批判民宿卡,成为民宿卡”的路上。


最早对盖书华有印象,是他经常出现在旅界评论区。


例如,当年旅界报道《民宿卡不跑路有多难》时,讲述了曾风起云涌的如程、半边山下、寄居蟹等民宿卡平台纷纷跑路垮台,盖书华在评论区现身说法,痛陈“卡跑跑”,仿佛一位正义天使:


再后来,盖书华从旅界后台和我加了微信,有时会发点他自己的采访,介绍未来好宿“玩法不同”的民宿卡模式。


我其实是看不太懂他的利润是怎么算的,就会好奇地问一下,也没得到过什么确切答案。



命运仿佛是种轮回,我们这些经常被社会毒打的都知道,真别看他说什么,得看他怎么做。


去年至今,多位网友在社交媒体反映购买未来星球(前身未来好宿)的退款申请慢、退款转到余额无法提现、提现功能暂时关闭。


近日,经旅界实测未来星球小程序“更新维护”,已经无法登陆,面对熟悉的场景,这会又是民宿卡“一地鸡毛”的重演与开场白吗?



针对旅界的疑问,截止发稿,这一次盖书华还是没能给出什么解释。


但从网友们的愤怒中已经可见端倪:


“钱买的办了退款,竟然给我转成什么佣金,还得申请提现,然后按照操作已经一个月+过去了,没有任何反馈。


“看了上面购买的门票什么的,每次还只能用一两块余额,这商家算盘打得,想拿回2块,您再花100,这不是把顾客当傻子嘛。”


我的为啥退到了账户余额里,提前要签协议,还要拍身份证?


再从去年网友们的截图上来看,盖书华和未来星球客服均承认了“平台阶段性现金流压力,经营遇到了困境,预计一季度开放提现。”



现在,一季度已至,未来星球小程序都换了马甲,这一幕幕操作似曾相识。


02


盖书华是老旅游人,出身皇包车(那个出境游中文包车公司),身边不少朋友和他认识,印象中是个能侃侃而谈的白净书生。


依稀记得当年盖书华在媒体上的高谈阔论,为什么如程、寄居蟹这些民宿卡都黄了?核心理论之一是因为他们卖的太便宜了,而我们卖的贵。


2020年9月7日,未来好宿平台推出民宿任住卡,打出了“一年2888元会费,城市周边精品民宿全年免费住”的口号,首批合作民宿以北京京郊为主,隐居乡里、百里乡居、漫庐、山里中国、风拾光居、悦里、肆舍等精品民宿品牌。



彼时,盖书华信誓旦旦地说,“我们算过一笔账,跟我们合作的民宿主的收益大概提升了将近百分之百,从用户角度来说,从一两千块钱住民宿降到了平均一次出行两三百块钱,这样慢慢的池子就做的足够大了。”


现在回过头来看,他这笔账显然算得不是很明白。


想起几年前,和如程创始人之一老左吃饭,谈到了当年如程的倒下,同时聊起未来好宿这种“无押金、相对高价售卡”模式。


回首行业一些顽疾,老左言简意赅,“民宿卡这种模式卖便宜了,引来一群羊毛党,卖贵了,对用户没价值。”


个人认为,做为在尸骨堆里已经摸爬滚打过一圈的人,老左这个点评一语中的。


为什么这些琳琅满目的民宿卡名字一个个起的风花雪月,对用户做出的承诺天花乱坠,最后命运大多殊归同途?


简单来说,民宿卡这种商业模式本身就是死循环,过于高估了人性和自己的现金流水平,因为你很难要求薅羊毛的客人按照你的“客观理性”来下单。


说白了,既然你的噱头就是让客人占便宜,所以容纳什么样的客群自然心里应该有B数,这也是为什么当年如程们每次订房都要求客人有高押金,一方面是为了充实现金流,另一方面也确实是防止那些“占房不去”的会员扰乱平台秩序。


即使如此,这些民宿卡平台还是垮了,连带着押金、会员费灰飞烟灭,倒闭巅峰期,一个会员甚至能在短时间内被几家民宿卡公司轮流“割菜”。


客观地说,盖书华看到了一些民宿卡的“弊端”,但他还是把这门生意想得太简单了。


等到去年年初,盖书华不是没有意识到民宿卡这套初始设想的逻辑玩不下去了,将未来好宿升级成未来星球,能看出他的“求生迫切”,试图通过一些低客单价、走量产品来充实平台流水,缓解现金压力。



然而,为时已晚,远水解不了近渴,滴水弥补不了巨大的窟窿。


03


爆雷后,刑事责任成了一些预付费或者民宿卡老板们最担心的事情。


早在2018年,布拉旅行搞预售非法吸资1.5亿,其法人徐雷非法吸收公众存款罪,判刑3年,罚金10万元,其CEO种品宏则犯非法吸收公众存款罪,判刑4年6个月,罚金20万元。



2021年,成都市高新区警方也曾以涉嫌诈骗罪对寄居蟹旅行立案侦查,据会员们不完全统计,当时1000多名会员损失共计1700多万元。


由此可见,由于提前吸纳了大量用户的预付款,预付卡旅行类公司爆雷以后若没有偿还能力,并不是简简单单的倒闭散摊完事,面临事后追责。


一位深耕旅游业内的法律人士向旅界指出,“如果企业明知自己没有履约能力了,还继续圈钱进来,甚至会面临定性合同诈骗,这个就比较严重了。”


值得一提的是,虽然未来星球的小程序已经“更新维护(有网友称已更名为星球村)”,其小红书账号又换了个马甲从“未来星球”变更为“星球村-村上椿树”继续存在,其最后一条更新为今年1月23日,介绍一家北京延庆的精品民宿,声称寻找“试睡官”。


另有小红书网友发帖,称《避坑!未来星球已更名星球村》来提醒尚未“中招”的网友绕道。


民宿业发展到2024年,经历了Airbnb撤出中国本土市场,民宿卡纷纷爆雷、城市民宿一再收紧等诸多波折,需要一些脚踏实地,而非空中楼阁的企业来破除“行业痛点”。


前段时间,Airbnb开始验证美国、加拿大、澳大利亚、英国和法国五个国家的所有房源,经过验证的房源将与房源匹配的外部和内部照片或现场房东的视频等内容为后盾,并带有图标。


几乎同期,国内的民宿平台途家也推出网红民宿“去滤镜师”,通过真人实地拍摄检查,确保用户的民宿体验“所见即所得”,迅速成为热搜话题。



价格确实是民宿用户们关切的点,但安全、卫生、真实也是民宿行业的顽疾,更是企业的机遇,谁解决了用户的烦恼谁就是行业的救星,并不是一句简单的把“价格打下来”才是抓住民宿市场痛点。


万物皆有定律,“最后一家民宿卡公司”未来好宿的深陷泥潭对民宿人无异于一声警钟,未来还会不会有新的此类公司“冒头”颇为值得关注。


今日话题:你如何看待未来好宿爆雷?欢迎在下方留言框与旅界君互动。
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