这些与健康码相关的疑问，最全解答来了！

近期疫情防控形势严峻复杂，如何积极配合疫情防控措施，成为大家最关注的问题。行程卡带星（*）是什么意思？怎么办？被赋黄码，如何转绿？24小时核酸阴性为啥还会变黄码？被赋红码，该怎么办？……这些与健康码相关的疑问，广东疾控的最全解答来了！

1、行程卡带“*”是什么意思?

城市名称标有*(星号)，表示在过去14天访问过的城市中目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着实际访问过这些中风险和高风险区域。

省疾控提醒注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志方便管理人员查验。

2、行程卡上的“途经”如何定义?

您在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程码，系统就会自动记录为途经或到访。

3、行程卡带“*”会被隔离吗?

不一定会被隔离。

需进一步核实您是否曾经去过中高风险区域，如果您实际去过中高风险地区，就会被隔离；如果没有去过中高风险地区，就不用隔离。

对高风险地区人员：一律实施14天集中观察和7天健康监测。

对中风险地区人员：一律实施14天居家观察和7天健康监测。不具备居家观察条件的，一律实施集中观察。

4、行程卡星号“*”一般多久会消失?

当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。

5、行程卡星号“*”标记更新时间?

星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。

6、行程卡上的行程信息是一天一更新吗?

是的。每天早上8-10点统一更新前14天数据，精确到中国的省市(停留时间超过4小时)和外国的国家。

结果存在一天的延迟。例如，3月15日查询到的是3月15日之前14天内的行程数据(3月1日0点-3月14日24点之间)。

如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现任何问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。

如果您被赋黄码，请务必做到以下2点：

1.立即向所在社区报备。

2.在做好自我防护的情况下，前往附近黄码快速检测专区完成3天2检。具体检测医疗机构名单可在“粤卫平台”微信公众号内的“新冠检测服务”专区内查询。

温馨提示：若第1次检测结果为阴性，健康码将短暂转为“绿码”，其后再次转为“黄码”，提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性，则健康码将正式转为“绿码”。如果仍有疑问，可拨打（区号）-12345咨询。

有市民的核酸检测阴性结果还在24小时或48小时内，但健康码却变“黄”了。这是因为核酸采样时间早于赋黄时间，即便在核酸检测阴性24小时内，也会变“黄”。

出现这种情况，主要是由于核酸采样到核酸出结果中间有时间差。举个例子，比如小林在早上8点核酸采样，到了下午2点出结果阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，根据精准防控判断，决定在中午12点给小林赋黄码。那么即便下午2点得到阴性，也是赋黄之前采样的结果，不作为转绿的依据。

如果您被赋红码，请务必做到以下3点：

1.立即向属地社区（村）、单位或疾控部门报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。

2.配合开展流行病学调查、核酸检测、隔离观察等防控措施。

3.在等待专业人员到来前，做好自我隔离，佩戴好口罩。

【文字 广州日报·新花城记者 何雪华 通讯员 粤疾控】

【图片 广州日报·新花城记者 张露 李波】

【编辑 邓菲菲】

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