4岁男童忘下车，站车接力助团圆

近日，黄先生来到深圳北站，给工作人员送上了3面锦旗。原来，3月31日，深圳北站、长沙客运段、香港西九龙站工作人员热心帮助，为黄先生妻子找回未及时下车的4岁儿子，助力母子团圆。

3月31日11时04分，长沙南开往香港西九龙的G6113次列车关闭车门准备驶出深圳北站，突然一位女士找到客运员龙琳，焦急地说她4岁的儿子还在列车上。龙琳赶紧跟她跑到11号车厢位置，隔着玻璃，看到一名男童在车门处哭。

“别担心，我马上联系列车！”龙琳安慰该旅客孙女士，然后用对讲机呼叫：“G6113次列车长，11号车厢有一名幼童没有及时下车，现在没有大人照顾，请您赶紧过去看护！”

“我现在就过去！”长沙客运段党员列车长刘婷回复。根据龙琳的描述，刘婷与列车员吴娅鑫很快找到男孩，立即与龙琳及孙女士联系确认。为安抚好男孩，刘婷拿来饼干、果汁，吴娅鑫与孩子一起玩游戏，使其一路上不再哭闹乱跑。

龙琳将情况汇报给客运值班员周妍岑、站台班长王俊，并将孙女士带到客运值班室。当时孙女士不停抽泣自责，担心孩子的安全。龙琳递上温水，告诉她孩子有工作人员照顾，列车到达终点站后会尽快安排送回深圳北站。在龙琳的安慰下，孙女士渐渐恢复平静。

“香港西九龙站吗？我是深圳北站，G6113次列车上有一个和母亲走散的男童，麻烦前往站台11号车厢门口接下孩子，然后安排列车将其送回深圳北站。”周妍岑联系上了香港西九龙站的值班站长。

11时23分，G6113次列车到达香港西九龙站。刘婷与该站值班站长商量后，决定继续带着孩子回深圳北站。“孩子一切安全，将由G408次列车将孩子送回，请放心。”接到刘婷电话，周妍岑长舒了一口气，告知孙女士。

12时15分，龙琳与孙女士来到站台等候列车。12时20分，G408次列车驶入深圳北站。车门打开后，刘婷将男童带下车。孙女士一个箭步上前抱住孩子，对大家说：“谢谢，真的太谢谢你们了，给你们添麻烦了！”

温馨提示

旅客朋友带孩童选择铁路出行，请加强对其照顾，尽量不要让孩童离开自己视线以外活动。

带娃坐火车出行

还有哪些环节需要注意？

检票时

为了避免孩子被闸机夹到，家长尽量让孩子在前，家长在后，一起通过。也可以带孩子经人工通道检票乘车。

乘坐扶梯时

乘坐电梯时不要在电梯出入口停留，要站稳扶好。不要让孩子站在扶梯边缘玩耍或随意走动。

候车室候车时

火车站是人员相对密集的公共场所。家长要确保孩子时刻在您的视线范围内。人多时，一定记得抱好或牵好孩子的手。

站台等待列车进站时

等候列车进站时请照看好小孩，站在黄色安全线外排队候车，不要让孩子在站台跑动。

上下车时

上下车时请注意站台与列车间的间隙，提醒小孩注意脚下安全。

乘车时

乘车时要看管好孩子，避免孩子嬉戏打闹、大声喧哗、触碰紧急装置等。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记者 谭烨 谭亮 通讯员 肖瑞 殷庆 眭漫

编辑：黎书琴

审核：赵灯 赵岳

监制：曾佳梅

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