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夯实ERP,全面上云,企业数字化转型的第一要务

GEORGE陈果 陈果George 2021-05-31


最近跟不少企业探讨“数字化”,当前各种跟数字化相关的时髦名词、概念,给企业管理者带来不少困扰,但是从我的角度来看,这些企业在数字化方面需要解决的问题,仍然是二十年前老生常谈的ERP以及其他企业核心系统(例如CRMHCMMESPLM )解决的问题——流程不通、数据不准、缺乏过程记录、信息不及时等等。

 

很多企业在过去实施的SAP ERP等核心系统,都是存在问题的。虽然行内人常说“ERP不是一个IT系统,而是一套管理体系”,然而,能够真正理解这个道理的企业老板、真正贯彻的企业,却少之又少。


企业如果觉得自己ERP不好用,首先要反思自己是不是钱没花够——自从我2000年入行到中国的IT咨询业,二十年来,上海的房价涨了二十倍,而ERP实施项目价格不但没有上升,甚至还有下降。百亿级左右营收的企业,花个小几百万就能做个SAP ERP实施,咨询公司的报价动辄“5+1”、“6+1”5个月实施完,一个月支持),甲方乙方跟卖白菜一样地讨价还价,ERP实施咨询服务越搞越贱。


然而,在国外大企业里,SAP ERP实施是个昂贵而且失败风险还很高的管理变革活动,很少能半年就搞完的,一般实施过程会分成好几期,持续2年甚至更长。中国企业ERP的实施周期这么短,显而易见就是钱花得太少——萝卜快了不洗泥,几个月就把这么复杂的系统搞上线,怎么可能推进实质性的流程提升和管理变革?

 

随着中国企业的发展成长,那些前些年土法上马、快速催肥的SAP ERP系统,我觉得都有必要重新实施一次,主要是回头解决两个问题:


  • 业务流程体系问题:ERP系统的基础是企业业务流程管理,很多企业折腾半天,把ERP搞上线后才发现,他们并没有实现业务流程的变革或提升,只是把手工操作的业务流程放到系统里去做了。

  • 解决方案架构问题:良好的ERP应用并不仅仅是实施一个标准软件,涉及到诸多的周边系统建设,很多企业过去做ERP时,周边系统都不具备条件,例如MES、PLM等,因而流程数字化不完整。

 

更何况,大多数企业每过5-10年,重新实施一次核心系统都是非常有必要的。因为在中国这样经济高速发展的社会里,正常的企业从2010年到2020年,无论是业务规模、业务范围,还是商业模式,都经历了巨大的变化,早先做的ERP核心系统,大多不能满足今天业务的要求。

 

企业领导对 ERP的重新认识,除了其管理意义上,还必须认识到:ERP为代表的核心系统建设,是企业数字化的基础;没有ERP等核心系统,所谓企业数字化都是无根之木,无源之水。

 

数字化的特点是“中台”支持、赋能“前台”。互联网企业形成“中台”是因为有多样化、不断变化的、面向海量用户的前台,从前台向后“沉淀”业务能力而产生的。而传统企业的中台则是基于ERP等核心系统产生的:

  • 不可能从无到有地一下子就建设出一个完整的中台

  • 中台是不可能被预先规划的,而是需要从后台系统中积累并解耦出来的

  •  企业用户的中台是基于核心系统的业务流程反复实践,面向用户,提供更加整合的流程和数据的服务,而产生的

  • 企业信息化平台的发展规律是:开始是没有中台,只有后台的,通过后台来累积中台,最终发展为中台越来越厚,后台越来越薄

 

所以,除了电商等性质的企业外,大多数企业都不可能一上来就建中台。ERP等后台核心系统都玩不转的企业,缺乏业务流程体系,根本就不可能搞所谓的中台

 

最近十年的技术发展,企业系统的中台化是必然趋势。然而,从ERP等核心系统发展到中台,又是必由之路。今天企业系统和十多年前比,系统架构发生了显著变化:

  • 新一代企业应用开发的云平台底座层、数据层、业务应用层的分层技术堆栈

  • 全面上云,利用公有云服务,利用容器技术,实现多云管理

  • 云上应用开发需携连安装于本地或者企业私有云的核心业务系统

上图:新一代SAP系统的参考架构


总之,对大多数企业来说,数字化转型的第一要务是:把ERP重做一遍,用新一代云架构


另外我对传统企业的忠告是,考虑企业的数字化转型策略,别听没有ERP建设经验的外行瞎扯。


参考旧文:

再论中台 | DDP带来企业核心系统的革命

【总裁必读】上SAP系统前不读此文要后悔(中 )

【总裁必读】上SAP前不读此文要后悔(下)



数字化转型


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