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团队自组织:企业自动运转、团队高效复制

胡健之 自经营 2024-03-12

系统论认为,世间万物都是从一个混沌开放的耗散结构开始,然后通过与外界进行能量和物质进行交换使得系统逐渐有序。相应地按照超循环理论,整体方向为从低级系统向高级系统演化,多个小系统经过超循环逐渐变为大系统。

而维持系统演化的重要因素是自组织,物质与能量通过组合成自组织成为系统演化背后的载体。自组织概念应用到企业层面,要实现整个企业系统演化,就需要把单个的人组成团队形成“团队自组织”。

团队自组织具有两方面的内涵与一个外延:首先是团队作为自组织能够自动有序运转,其次是团队自组织能够自我复制。而外延就是:在运转与复制的基础上,积累足够多的数据与经验,完成自我迭代与升级。

其模型如下图所示:企业内部A、B、C、D四个骨干员工各自带队,分别复制四个同类型的团队,犹如裂变,完成了从小圆圈到大圆圈的生长。

自动有序运转,这是团队自组织存在的基础。如果一家企业没办法有序运转,那么团队自组织形态都将不存在。换句话说,要想让团队自动复制自动组织,至少你的企业是正常运转的,是能够有一定盈利的,不是一家已经瘫痪了企业。
对于一家企业来说,各个部门无法协同,内部各自为战甚至出现不同利益取向,严格意义上不能称之为团队,只是一群乌合之众,至于赚钱的原因,更多的是市场红利而非自己努力的结果,这类企业一遇到竞争基本上就败下阵来,毫无竞争力可言。
这就完全可以解释为什么很多企业老板总是感叹生意越来越差的原因,自己的思维与团队协作远远达不到经济发展的要求,没有科学理论指导的那套落后的战术已经积重难返。
其次是团队自复制。关于团队的复制,核心就是在现有体系里面培养骨干,然后把这些骨干作为新组织的建设核心,以点带面以老带新,复制一套新的完全具有竞争力的团队与体系。
我们不能仅仅把员工停留在基础工作层面,而是要积极发现优秀员工,给予机会,让其自动复制。类似一个有机体,通过DNA不断复制新生细胞,淘汰衰老细胞,完成高效率的新陈代谢,保持有机体的活力。
从超循环理论来看,团队自组织最终的形态,就是迭代升级然后完成从量变到质变的飞跃。在团队有序运转的基础上,我们得以培养优秀员工,在优秀员工的基础上,我们得以去复制新团队,保证新陈代谢的整个过程不仅无缝衔接,更能完成进化。
超循环理论告诉我们,子系统或者小系统、低级系统在完成量变到质变的过程中,会打破现有循环,进入更高级循环状态。如同单细胞生物向多细胞生物发展,低智能动物向高智能动物进化那样,最终让地球进化出如今欣欣向荣的景象。这就是我说的团队自组织的迭代升级,同时完成生产力的升级,提升市场竞争力。
另外一方面,从纵向来看,我们继续研究团队自组织话题。
在企业自经营模式图里,团队因素,被归于顶层设计。有别于股权因素,团队因素灵活性更大,创造性更大,层次更分明,承上启下。
团队分为三类:创始团队、中层团队、基层团队
创始团队一般变动不大,与股权有较高互动,它的自组织形态更多的是从资金、人力、资源三个方面考虑。资金注入退出,人力贡献多少,资源贡献多寡是创始团队自组织变化发展的依据。从这个角度来说,创始团队在维持稳定的基础上是可以小范围调整优化的,考察方向以协同为根本。
中层团队,属于公司骨干,起着承上启下的作用,因而意义重大。一般从业务层面考察其自组织形态。不同部门相互协作,比如生产部门、销售部门、售后部门、仓储部门、财务部门、营销部门、质检部门、人力资源部门,等等。业务层面都是服务于创始团队,同级团队之间协同多竞争少。所以中层团队的自组织以协同为主和竞争为辅作为考察的方向。
基层团队,由一线员工组成,是团队自组织运转的重点。由于在基层团队内部,相同的职责、相同的工作内容,所以这类自组织考察的方向以竞争和协同并举。
如下图所示:
由此可见,团队自组织要迭代升级,需要把整个企业内部团队重新划分,根据它的侧重点来确定考察方向。考察的目的在于帮助团队自组织实现迭代升级,完成目标。
团队自组织,横向的意义就是完成超循环,通过团队的有序运转到团队的复制最终完成团队迭代升级,增强了团队的核心竞争力和市场生存能力。
而其纵向意义,则是从上到下去考察不同团队的侧重点,分别是创始团队的协同到中层团队的协同为主竞争为辅到基层团队的协同竞争并举。
团队自组织,横向意义,是方向;纵向意义,是方法。两者叠加,才能具备彻底完成这一课题的可能。
梳理如上体系,有助于我们从最底层的逻辑层面对团队问题做全方面规划。这套规划的方向一定不是随便拼凑的所谓带团队秘籍,而是符合经济与组织规律的综合方法,这就是为什么很多老板或企业家虽然看过很多课程学过很多招数,但是有效时间并不持久,更不能从具体实践中找出背后规律,学的越多做的越错,最终坠入迷雾无法自拔。
现实的背景是,大部分课程都是经验主义,甚至出现“机械经验主义”倾向。从最底层看问题的角度根本就没有,要么主讲者学识较差,要么是听课人无法甄别。
所以,就会出现在课堂上什么都对,应用到自己企业中根本不切实际,学习最终变成了不过是弥补心理落差的安慰剂。实际上从更底层去深挖,所有经营管理理论必须建立在市场环境前提下,一个差的市场或者下行的市场周期,或者在一条与自身优势不匹配的赛道里,即使你有万般本事依然是事倍功半,这属于战略问题。这个问题后面文章我会具体和大家讲解。
不否认优秀的课程理念对于企业经营有很好的效果,但是效果的核心是企业自身而非课程本身。严格意义上来说,没有任何课程是企业成长的关键,没有任何培训可以让企业迅速壮大。课程培训只是一个条件,优质的系统的全面的课程,确实能够极大推动企业跨越式发展,但是没有市场大环境与企业自身优势相结合产生美妙的化学反应,一切不过只是空谈。
更遑论那种没有严密逻辑体系、底层操作代码的课程了。
如何做好团队自组织?必须具备如下一些要点:
事实证明越是让人热血沸腾的观点、演讲,越只能激发你的荷尔蒙,而对于企业经营作用却是负相关,鸡血越多作用越小。老子在《道德经》说“大道若朴”、“正言若反”、“信言不美”,实际上值得每一个有志于干一番事业的优秀企业家去反复琢磨,如果还沉迷与荷尔蒙与鸡血之类课程演讲中,你的独立思考能力永远无法建立,永远只是靠机会赚钱,难以适应下一个商业时代——反过来也充分证明了你认知存在的缺陷,这不得不引起我们深思。高峰固然难以攀登,但是总有人可以迎难而上,“会当凌绝顶,一览众山小”。
团队自组织这节内容,一如既往遵循我的风格,希望尽可能通过严密的逻辑和语言,给大家绘制高效团队搭建的原理与方法。更希望可以切实帮助企业,真正更好更科学地解决高效团队搭建的难题。
我们必须把团队的最底层问题彻底看透!
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