2月11日，一个用户名为@人间奶茶的中国留学生在微博爆料，称她在希斯罗机场第二航站楼免税店打零工时发现，该免税店在价格上区别对待中国消费者，要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券，而外国人只需付79英镑，涉嫌歧视中国消费者。

一石激起千层浪，该微博头条文章目前已达到1000万+的阅读量，更引起公众愤怒的，是许多网友都纷纷留言，表示自己也有类似的遭遇。

有的说自己消费了好几百镑才拿到优惠券，有的根本就不知道有优惠券这回事，很明显，这样把中国消费者“当猴耍”的事情并不是个例。

2月11日下午，涉事的希思罗机场免税店和机场都进行了道歉，并承诺进行调查改正。然而，他们的道歉并没有为此事画下句号。

关于此次事件的讨论仍在继续，其中最有争议的两个地方就是：

▶︎ 为什么中国人购买力强了，仍会遭遇不公平对待？

▶︎ 为什么这么多人都能感受到被区别对待，仍然会有一出国就“疯狂买买买”的现象？

2017年10月，一位澳洲母亲在脸书上贴出的视频显示，十几名亚洲面孔的人在墨尔本一家Coles超市将货架上奶粉抢购一空

中国游客是众多商家眼中的“香饽饽”是不争的事实，机场各种针对中国人的快捷支付、中文服务， 也说明商家对中国市场的重视。

但一些商家，想赚钱的同时，还不遵守基本的商业。比如这次的希斯罗机场免税店，很难说他们不是抱着中国人“老实”“软柿子好捏”的心理，为了一己私利而不惜做出用欺诈性政策来“宰客”的低素质的行为。

但是，也有舆论把这种现象和一部分国人“崇拜洋货”“盲目攀比”的心理联系在一起，那为什么有这么多人宁愿忍受白眼，也要出国疯狂买买买，难道真的只与我们的消费习惯有关？

的确，一些商品在国内买不到或是价格太高，很多人愿意利用出国的机会，用低价入手大品牌、有信誉保障的商品。

欧洲地区曾被认为是全球购买奢侈品最便宜的地方。欧元区的西班牙、意大利、法国都是传统的购物圣地，和中国内地的平均价差都超过了20%。

英国脱欧导致英镑汇率跳水，加上当地对外国人的退税政策，也让英国成为了购物天堂。

对于在外旅游的人，回国前给家人带个纪念品是再正常不过的事。

但是，这次爆出的希斯罗机场免税店事件，损害的不仅是中国游客的利益和涉事商家的信誉，同时也会英国这样以往的购物天堂国家失去外国游客的信赖。

目前网络上不仅充满着抵制涉事商家声音，

甚至有很多网民表达了对苏黎世、德国等欧洲国家、甚至是东南亚国家消费行业的“宰客”行为感到失望。

而失望之余，我们也好奇，国外的商品是否真的更好、更便宜，我们忍受的区别对待到底值不值？

其实，从2015年开始，一些国际大牌调整了定价，很多奢侈品开始在国内降价国外涨价。

以香奈儿(Chanel)为例，Classic Flap系列的Jumbo包在2016年里涨了三次价，现在在英国涨到4450镑，而Small款在中国内地的售价曾一度成为全球最低价。

图/北美省钱快报 

来自财富品质研究院的监测报告显示，2015年6月财政部发布部分产品进口关税税率下调政策后，巴宝莉(Burberry)、普拉达(Prada)、国外化妆品品牌等全线降价。

上述报告称，与2011年相比，2017年中国奢侈品国内外整体平均价差由2011年的68%缩小至16%，差幅整整缩小了52个百分点。还有网友提醒，在国内的免税店，同样能享受到低廉的价格和优质的服务。

相反，有时在国外买到的特产、纪念品，回到家却发现是“中国制造”。

比如在国内综艺节目《旅途的花样》的一期节目中，开心麻花的沈腾看中摩洛哥一家小店门一只重达45公斤的黑猩猩。

千里迢迢带回中国后，被眼尖的网友发现这只猩猩其实是从广州出口到非洲的。

而且还有网友（不知道是不是火上浇油地说），还是个残次品。。。

其实小编也有类似这种辛辛苦苦抗个纪念品回家，结果发现淘宝一半的价格就能买到的心塞经历。。。

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说到底，如何评判商品的优劣、价值、合算与否，消费者心里自有衡量的标准，中国人钱多，但并不傻。 

而如希斯罗机场这种破坏现代商业文明的做法， 暴露出了某些海外商家为了利益而自毁名声的短视心理。

目前，World Duty Free Group和希斯罗机场的国外社交媒体也已经被投诉和差评霸屏， World Duty  Free Group 在脸书上的评分也跌到只有1.3分。

不知道这一场风波之后，你会选择到哪里买买买？

凤凰卫视欧洲台报道