教与学从来都是互相促进的，学，然后知不足，教，然后知困惑。知道自己学业的不足，才能自我反省；感觉到困惑，才能自我勉励。由此，才能在教与学中不断发现问题，完善自己，提升自己。

新加坡国立大学商学院市场营销系的洪瑞云（Ang Swee Hoon）副教授拥有30多年的教学经验，她指导过的学生从本科到博士研究生各个阶段都有。洪瑞云曾多次荣获新加坡国立大学卓越教学奖，并且多次带领学生参加国际商业案例大赛夺得桂冠。

针对学生如何充分利用大学的课堂，以及教授如何帮助学生更好的发展等问题，洪瑞云教授分享了个人多年的教学体会。

教授简介

ANG Swee Hoon｜洪瑞云

新加坡国立大学商学院

市场营销学系 副教授

加拿大·不列颠哥伦比亚大学市场营销学 博士

研究领域：广告创意、跨文化消费者行为和品牌个性

01

给人启迪

美国作家亚瑟·威廉·沃德（Arthur William Ward）曾写道：“平庸的老师说教，优秀的老师解惑，卓越的老师示范，伟大的老师启迪。”

教师的责任之一便是启发学生。知识可以从书籍和互联网中获取，老师能够做到的不仅仅是传授知识，他们更能够启迪学生人生的真谛。因此，学生应当珍惜大学时光，向老师们学习。

教师可以教导学生如何在海量信息中进行筛选，辨别出更为关键的信息，并进一步将其整合起来，获得更为深入的见解。除了这些知识技能，教师还会鼓励学生努力生活、不断学习，成为更好的自己。

02

学会参与

热情是有感染力的。

成功的教师会永远保持着对知识的渴求，他们同样希望学生能够积极地参与到讨论和辩论中。

这种双向交流不仅能够很好地传递理论概念，还能激发好奇心、兴奋感和学习动力。这正是终身学习的精髓。

▲洪瑞云教授（右2）与带领国大商学院学生参与2016贝尔格莱德国际案例大赛。

03

走出舒适区

让学生不要怯于发问，尤其是有建设性的、能为课堂增加价值的问题。要认真聆听老师对尖锐问题所作出的更进一步的阐释，让学生学习如何提出关键性的问题。

同时，也要准备好接受质疑。这一点和和学会如何提问同样重要。学生在分析问题时，应该做到敏锐且周密。他们应当意识到，不应将一切视为理所当然，受到质疑是正常现象。

学习如何提问和如何回答，都需要学生走出自己的舒适区。因此，老师应当营造一个具有安全感和包容性的环境，以便学生畅所欲言，自由地提问和回答。与此同时，及时纠正学生的错误也是必要的，当然还应注意维护他们的尊严。

04

以心从教

教育的核心是“以心从教”，这是教师应当秉承的另一项基本教学原则。如果一个人做事不用心，他怎么可能成功？

除了对教学科目报以诚挚热情外，教师也应当真心实意关怀学生。教师能够做到以诚相待，学生就会对他加倍感激，由此，他们也会更加全力以赴。

曾有一位会计专业的学生，在第一堂课结束时特地来感谢我。她问我教学的动力是什么，我跟她说是因为热爱，这名学生说她同样受到了鼓舞。

▲洪瑞云教授（中）带领国大商学院工商管理本科生参加2017澳大利亚大学商业案例竞赛，并夺得冠军。

05

相信自己，学以致用

对于学习第二学位或辅修专业的学生来说，要对各个学科都保持开放的心态，以便能够充分探索自我。

贝蒂是一名化学工程专业的学生，她对我的课很有热情，并且熟练掌握了如何从受众的角度推销想法。在美国交换时，她在一次竞赛中从市场营销的角度完成了工程研究策划。

她的表现非常有说服力，最后不仅赢得了比赛，还获得了在美国国家航空航天局（NASA）实习的机会。贝蒂相信，理工科出身并不影响自己成为营销人员。

现在，贝蒂已经毕业并担任一家跨国公司的研究员。

文章英文版原载于新加坡国立大学商学院官网Outside-in，点击左下角“阅读原文”查看

原题为Make the most out of your classroom experience

作者：洪瑞云

*本文观点来自作者，不代表新加坡国立大学商学院机构观点

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